小弟的座騎為06年的化油JR,目前行駛3萬多公里,無奈車子已經有吃機油的問題,拆起汽缸一看已經磨損了,想起手冊中寫明了陶瓷汽缸永久保固的不是嗎?上官網去客訴陶瓷汽缸的保固四次了,依然沒有人理!還要自己打電話去問,客服給我的感覺,是我要求祂、我要配合祂,那你公司怎不配合消費者,把機車的價錢降低呢?以下我提出車子的問題,請大家看看
1.本車06年1月領牌,行駛3萬多公里,到目前已經更換化油器負壓膜有7、8次了,請問這樣正常嗎?這是設計上有瑕疵還是材料本身有問題呢?
2.每個JR的車主應該都有同樣的問題,就是傳動的聲音為何這樣大聲呢?
3.電瓶有些使用一年多就變形、膨脹,這是不是電系也有設計上的問題呢?
4.公司敢寫陶瓷汽缸保固,為何如此刁難呢?小弟跟服務站協調,自己拆卸汽缸,作直接交換的動作,卻被回應不行!請一早來拆汽缸,等下午貨到在來安裝。大公司真是了不起,當我們消費者都不用工作,只要去服務站殺時間就好嗎?再者要我留車,公司為何不提供代用車呢?這是顧客至上嗎?跟你買車的時候,禮拜六、日也可以付錢買車,但要維修的時候,卻要我們消費者請假把車牽去,這是什麼道理?
5.0800的客服說有回應我的客訴,電話打去家裡,不是車主哪能把問題說得清楚呢?為何不找到車主說清楚呢?這樣的客服,是對客戶的態度嗎?
6.我認為設計上有問題,大方承認,原廠招回都可以呀!為何不作?8年了,我換過得東西都是耗材嗎?8年3萬多公里,難道是很多嗎?有些東西不是耗材也莫名其妙的損壞,公司能給廣大消費者一個解釋嗎?

客訴也無人裡的陶瓷汽缸
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拆汽缸

磨損的是活塞還汽缸壁

通常吃機油一開始是活塞環的原因

再來就是活塞跟汽缸壁的磨損

他保固是陶瓷汽缸壁

硬度來說,活塞被磨損的程度會比較大

但原廠也頂多給你一個陶瓷缸頭,其他你還是要花錢自己買

到不如換鐵缸,我吃機油後 換了鐵缸 才知道原來機油多少進多少出是多麼爽的一件事情

P.S 我是05年GP,新車一年後開始吃機油吃了5年。目前鐵缸用了3年
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