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hoshikako wrote:
我剛剛查了一下我的車...(恕刪)
看完後我覺得最大的問題在於樓主用其他服務體制更完整的銷售通路 來思考pgo的處理態度...
舉個例子好了... 只要你在台哥大辦手機... 保固期間內故障... 全省的台哥大都會幫你送修...
為何? 因為這是公司規定... 而且中間產生的費用店家可以向總公司申請... 所以能夠做到..
那反觀機車行為何不能?? 說到底就是公司針對客戶管理這塊不夠盡力嘛...
如果公司發文給全省pgo車行提供這樣的服務... 那每家店家都會很樂意(畢竟可以小賺一筆)...
這篇如果出現在汽車版...在台北的toyoya買車... 高雄廠的人回答你.. 喔 我不修喔...
我想所有的答案都會是一致的站在消費者的立場...
因為汽車具備這樣的服務... 在消費者眼中是理所當然..
不過機車目前除了像是ysp,ken之類的地方有類似這樣的能力以外... 一般外面掛牌的店家似乎還沒吧?
只能說... 各家機車廠還有很長一段路要走啊!
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