我個人是覺得
如果有10個人買同一款車
有5個人出現問題
不管原廠售後服務有多好
我都不會買這款車

可是如果10個人裡面最多有3部車出問題
原廠售後服務都做得很好
而我又喜歡此款車
那我就會買這款車
至少我知道萬一不幸我成了這3部其中之一的車主
原廠會負責到底
那這車就買得值得了

樓主至少也以不良駕駛習慣騎了一萬多了
前陣子爬文看到某牌新車騎沒多久”心臟”就爆了
這樣樓主心情應該會好過一點吧
ideamake wrote:
凡事講求因果...如...(恕刪)

您說的是...但是翔圈圈沒想那麼多...您別介意...真的!
不過您知道嗎?我牽這車時是2天之內就發生漏油事件
剛開始金毛坦然告訴我總公司已經發文給各經銷商油封出問題,發生在第2批出廠約10分之1輛的身上,由於組裝後分發售出才發現,因此無法確認是哪幾部車,並且也難以因此全數招回,但是車主一有問題一律無條件處理.
ok...很好...2天的新車居然是瑕疵車...靠...心裡真是他x的x...
第1次牽去時,金毛一直道歉,並且換了新的齒輪箱油封(後)...我想這樣的誠意...夠了...我願意接受並原諒
隔天早晨上班時...怎地板還是濕的,原先認為是之前油跡未乾...不料...傳動箱還是繼續滲油...這下包容心只剩50%
牽去的時候...金毛也很無奈...因為兇手又不是他...可是他還是很謙虛的不斷道歉,並換下前面的曲軸油封
我想前後2個都換了還能怎樣?至少應該安心了...沒想到...還漏...
我想這時...無論3字經5字經7字經全部連再一起可以罵的經都快蹦出來了...
再度牽回去時...換他們經理來處理...他拿了2個油封來換,也繼續漏...最後1個終於搞定了...
我回來之後用"理性的態度"寫了一封mail給PGO客服...
那段漫長的9天大過年期間...每天都還一直擔心同樣的事繼續發生...幸好在除夕前1天弄好後到現在已經可以說~一切都平安了...
在過完年後第1天上班時,PGO客服回電...跟他溝通了約半小時...我想夠了...真的...若大家都能誠懇面對,還是很值得肯定的...


evo19770603 wrote:
我覺得不管是哪一家出...(恕刪)


沒錯~
現在要買東西
有形跟無形的包裝太多了
ideamake wrote:
本文意在讓X-HOT 125車主都能知道這樣的訊息
無須引來些無意義的挑骨頭


無須這兩個字不是降用的喔大大,你要說的是"無意"吧。至於回文的人需不需要挑骨頭? 我覺得不是樓主能決定的了(攤)。

我也同意樣本數太少(因為PGO真的是珍禽異獸),但每個車主幾年也不過牽一部車,我的是哈特佛、樓主的是PGO,除非是車行看遍掛病號的車子,不然沒有誰能自稱樣本數足夠,然後得到資格發一篇抱怨文或是感動文之類的...

但之前經營車行的煥大發了一篇"定時保養機車"的文章,放了幾張乳化嚴重的機油跟齒輪油圖片,得到的回應一樣是網友海浪一般的不認同: "我家那台幾百年換一次,還不是沒事!!",以及 "那根本不是沒定時換的問題,那是XX (ex 油封)壞掉,不要混為一談!"

也許出狀況的真的是個案,但這些個案是不是點出了一些背後的訊息呢?

就我看來,樓主無意間反而讓網友對PGO的客服印象深刻,雖然您的新車讓你失望,但日後我身邊有朋友要買新車的話,我會開始認真考慮PGO,因為這篇文章讓我頗認同該公司的某些價值。
小弟此次買到瑕疵車~可能只是個個案
能得到賢旻優良的售後服務與態度
小弟對賢旻十分讚賞

但...
優良的售後服務本來就是廠商應有的基本服務與態度
更何況是原廠瑕疵
這不只關係到廠商的商譽
更直接或間接的影響到市場
賢旻已經跟總公司確認過
這是"原廠瑕疵"
並不是"不用花一毛錢就可以享受這樣的服務"
小弟真的不知何來的"享受"?
當小弟機車牽到賢旻檢查完聽到店長的話
"你的引擎有問題,要拆引擎才知道問題有多嚴重"
當下心裡五味雜陳...

每人心中都有把尺~怎麼量都會不一樣
但如果哪天真讓誰遇上了
誰還能當成享受
那小弟也只能一笑置之了
ideamake wrote:優良的售後服務本來就是廠商應有的基本服務與態度...(恕刪)

非常認同樓主這句話..
但是在台灣的其他廠牌卻未必能做到如此...
台北小飛俠 wrote:
非常認同樓主這句話....(恕刪)

沒錯+1
不過就此事件看來最起碼PGO做到了不是嗎
今天換成別廠可能就沒有這麼好的處理方式了吧
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