PGO後續維修態度有待加強(09.06更新)

以下純屬個人意見
近期發生的事僅供各PGO 車主參考


原po個人並非PGO 車主,男友是PGO騎的是PGO Bon
話說原po男友本身勤儉持家,當初也是跳了很長一段時間才決定入手PGO Bon,入手時間為104/3月,在草屯總經銷購車
這一入手一路騎下來也都沒什麼大問題,男友十分愛車,定期保養絕對沒有少過,當然他本人也給予相當不錯的評價


但是!!!發生了以下事情...
1.某次我跟他去斗六PGO總經銷,當時我牽著我的小JR進去要給看看輪胎有沒有氣,想說順便給師傅看看車況,結果師傅一整個開始拆我的車,然後就說我的車空濾太髒,一直說太髒會怎麼樣怎麼樣,還說可以幫我調貨,結果就沒等我考慮完畢就先去調了貨,然後我就在半推半就下換了個250的空濾
(我當然知道空濾太髒要換,但是師傅一直逼人家換的態度真的很不好,而且他除了拆空濾,其他完全略過,感覺就只想賺人家的錢...)


2.近期男友的Bon騎到197xx公里,騎到一半速度開始往下降,然後就直接熄火,結果想重發就掛了,還掛在兩邊都是樹的路上!
當時出現錯誤碼po321,結果因為是星期日,根本沒半間PGO 有開,所以勉強先牽了3公里到附近的小機車行做簡單的維修,花了一千初
後來騎一騎覺得車會頓頓,騎50上就開始油門不順跟卡頓
星期一到斗六PGO讓師傅檢查,換了皮帶、普利珠等約一千五,裡面的師傅告知他電腦版本太舊,請他要回原門市看看可不可以換,然後就順水推舟給草屯總經銷了(男友表示換完騎還是沒有很順)
下午回到草屯給師傅看,師傅一個開口就說你的不是abs版本,有收到召回的通知嗎(重點臉還很臭)然後就按個兩三下說裡面沒有錯誤碼了,叫我男友再去騎一騎等有錯誤碼出現再給他看,態度非常的不好,擺明就是不想處理,還跟我男友說那你為什麼不在斗六換電腦等的推託之詞,結果最後也沒插電腦就叫人家走了...
(沒錯誤碼是因為在斗六修理時師傅就按掉了)


到現在我男友的車還在等待換電腦...
完全覺得很OOXX
就是很不想幫人處理事情又只想賺人家換零件錢
一開始是標榜各種高科技吸引人家買,結果出了問題東推西推的,也沒有誠意要幫人處理,只會要人換零件!
對於PGO只能說,後續服務請在加油,還有技師的服務態度也需加強


以上,感謝你閱讀到此




09.06直營已更正成總經銷
PGO 已有私訊,今日打去總公司,客服人員態度良好且有耐心的聽我們講訴,且也已有提醒總公司對於總經銷的技師需在多給予服務態度上的訓練,總公司也虛心接受
對於草屯及斗六經銷商部份,是針對於技師的態度,並非全體人員,基本上他們的老闆都是不錯的!






那家應該是7-11對面那家吧?
因為雲林就只有那家是經銷商
我的大虎在他那邊買的
後續問題也服務的還不錯

不然還是去官網有優質服務站認證的店好了
因為那家是真的會叫你換東西
不過他是不會硬叫我換

關於第1點
只拆空濾我想應該是正常的吧!
因為沒辦法幫你判定你的機油,齒輪油
拆傳動清潔你是可以要求
但要不要收費
請先問清楚
我是久久拆一次
所以沒收費
外面會不會收
我就不知道了


love85917 wrote:
那家應該是7-11對...(恕刪)

對呀~只看空濾是還好
但我比較在意的是他感覺咄咄逼人的要我換= =
整個很不尊重別人
話說優質服務站真的很少
請問都去哪裡換的呢?

Lily ya wrote:
對呀~只看空濾是還好...(恕刪)

看車況 不拆車怎麼看..
如果還要拆其他的 檢測也是要錢
JR100的空濾還要下側條
根本就是沒溝通好

走三公里那家車行換了什麼?
之後又出現什麼故障碼

服務站只去過彰化大村的
不過不建議一直換地方修車
不如直接聯絡客服 請他推薦地方
我的小虎也是在那裏牽的
騎1000公里了 2次換油都是去那裏換得
服務都不錯啊!

Lily ya wrote:
對呀~只看空濾是還...(恕刪)



我現在都自己換了
畢竟比較省
但是過保後再自己用比較好
我以前騎二行程小50去某家非PGO車行驗車不過
老闆也是硬推我換空濾
但我很明白調個混合比就會過了
我當下連驗車的錢也不給他賺,就騎回家附近比較熟的車行驗了
即使是這樣我也不會一竿子打翻一整個車廠
說這牌子的服務真差

服務差是車行的問題,跟哪牌子的車無關
用微笑來面對所有逆境
買冷門車之前要做的功課就是要先找好店家
PGO原廠只能說顆顆
只去過新莊兩次~還客訴到修車的人(沒資格被稱為技師)被開除
後來我的X-Hot有狀況時都是找評價高技術好的店家處裡的
風~~
雲林沒有PGO的營業所,自已也被所為的總經銷,修車修到一肚子火,後來上網找到所為的直營PGO( 營業所) 才好的
寒正雨 wrote:
我以前騎二行程小50...(恕刪)

不好意思我指的是兩家喔
文章裡有寫,請看清楚再來回文
一家當然不能斷定
但兩家同時推來推去這感覺應該蠻明顯的


且我上面有寫是個人意見及情緒的反應
僅供參考
並非要大家都接受

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