SYM(250cc以下) - SYM 新迪爵 異常滴油 - 機車

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SYM 新迪爵 異常滴油

僅將事情發生及經過做一個陳述,並無任何批判。說國外好的請去其他版這是sym簡單說就是國產的。

。。。。發現異常、回報及處理過程。。。。。

在下7/1訂車三陽新迪爵125 ,7/15取車
7/15 下午以0~60KM速度,行駛距離約50~60KM,約每10公里休息一次(車不累人也會累),為了適應該車的操作及磨合(前台是化油老迪爵).
7/16中午要在騎車增加公里數時時,發現地上怎麼有油漬,趴下去看時發現 喔老天鵝阿,齒輪箱下面怎麼油油滴,真的是OOXX的阿,又是星情日要我情何以堪(趕快拍照 錄影一下),再把車移動一下看在乾淨的地板會不會有滴的情況,轉個頭抽根菸,吸一口,很好又有新的油滴下來了.(昨天這樣沿路滴嗎?!不就油量不足了!!!) 當下打給車行,車行回應今日休息明天處理,在至SYM官網反映此一問題並依求派員來看(距離三陽工廠約2KM內的車行同購車車行).
7/17 0910 車行來電說需要來看,約好下午處理. 至發文前SYM本廠未來電



後續處理到一個階段再回報
編輯日期時間2017/7/17 1052

照片在下面 部分為影片擷取。
影片保留因為對話內容保留
都有車的實體照片,不需購買證明代表。

約1154原廠來電告知會一同會勘。
以下手機key
約定好時間 到達車行約1250已有車廠人員在等,看衣著工廠兩員客服類兩員,車行老闆。徵詢老闆同意騎上升降台開始拆車。(內心os剛買就拆真不爽)。

傳動箱一開,一灘油積著,碗公拆下該區橡膠圈沒漏,風扇拆下,看到油油的畫面,車廂拔掉,檢查管線情況,原廠人員判定正常,那個黑黑的膠圈咧,車行沒該種原車的,拿了一個咖啡色的給原廠人員,原廠說這個比較好,我外行不懂隨你們說,在裝回試車。後續真不知該說什麼好只能在觀查。

描述作業內容:2017/7/19 新增(應前輩提醒)----------
上升降機後車行人員拆傳動外蓋(軟管未拆除),在傳動箱內碗公下方處一攤黃色油漬(如圖),原廠人員拆除碗公及離合器檢視油封無異常,後拆除普力盤該處油封有漏油情況,使用原廠工具拔除油封(不好拔)目視檢察油封內側金屬,拆除坐墊目試車廂內管路,該車行無該車原配備油封使用咖啡色油封替代,裝回普力盤離合器碗公使用氣動工具(無任何扭力工具),待速發動約5分鐘後(在待速中原廠服務人員才將軟管與齒輪箱外蓋分離)拆除普力盤,檢視有無再漏油,在安裝回去(依舊未使用扭力工具),反映齒輪箱墊片為被油浸潤過應該更換及洩漏機油檢視殘留機油油量(含車身傾斜將油底殼內機油).

時間
1300~1420
更換零件
1.區軸油封 1個 2.齒輪箱墊片 1個 3.15W-40機油 1瓶
檢視區域
1.車廂內管線 2.齒輪箱


2017/7/19 更換油封後 行駛里程累積118KM 暫無相同情況(希望別來了)

里程
牽車里程數  1.6KM 2017/7/15
回報異常 60KM 2017/7/16
第一次發現異常及處理里程數 70KM 2017/7/17 (區軸齒輪箱油封)
異常位置外觀檢測里程數 118KM 2017/7/19


補充
機油部分 洩漏出來(含車身側頃) 約為810ML
該廠技師說 出場時注入900ML 因此在管線中應有100ML 不含油底殼

另外當下與原廠人員都有錄音錄影拍照,也當場告知我會po不會刪文,要簽文件時還特別問是不是保密切結書,回覆不是,但確與告知情況不符。如有與原廠交涉時請注意文件內容在對話中請記得錄音錄影,避免掉入不必要的陷阱!

以下個人情緒及感覺
1.星期日回報異常,也特別告知何時何地會前往。
2.九點該廠人員已聯絡車行,直到1150分左右才來電通知會一同會勘。
3.服務人員是一線砲灰我沒心情去砲,也沒啥權限可以。
4.以上內容皆為發生經過,並無添加太多個人主觀看法。
5.剛剛發現 中住也太狂了吧,落漆,
6.剛買就被拆 看誰心情會好。
7.為了一個零件缺失,除了要花更多的隱性的金錢人力彌補外,對部分偏執人也會直接產生這個品牌就是爛。
8.新車異常修復本為原廠應盡之責任,補償措施則看個人接受程度,個人對於該廠的補償措施實在是無言以外還是無言!

----------回覆----------
1.某樓說sym新出的150以下低價車不要選,這太主觀,也失公允,不如說管理及作業上是否有問題,產品最需要口碑時還搞烏龍,完全自找麻煩。
2.震動程度略大,在下身高約171腳身材比例約55有時需要墊腳才踩的到地板。
3.感謝某樓提醒告知錯誤。
4.闡述發生原因及經過,對該品牌不與任何批評。
5.有人認為標題不適,而造成他人恐慌,感謝指教。
6.目前除漏油問題外(2017/7/17已處理 觀察中)及中住(2017/7/19來電詢問處理方式)其他未知,也在適應該台車,里程數約100km,速度0到60km可接受,震動略大但尚可接受,買了就好好騎sym後勤理論上都還不錯,只是有異狀時購車車行及原廠回報系統可以好好使用,這只是終端使用者的基本權益
6.某樓對國產車不抱希望,雖然是政府的保護產業很多人都說有不上進情況,但多鼓勵建議總比批評怒罵好,在下只將個人發生事情的情況陳述。並無鼓動國外的比較好。另外後勤部分兩羊料件相對較容易取得,且為通勤代步,維修保養容易 短程移動,個人來說,買進口兩輪,怎樣也是兩輪。針對此次後勤服務雖然滿意度很低,官方說法很奇妙,但是相對較進口車種維護想像上更容易不用等料件,舉例速霸陸某個零件意美無料件前後等了一個多月才到,就是要等。

----------- 內容更新部分---------------
2017/7/17 1300 進行維修檢查動作
2017/7/19 1020 該廠客服進行維修後關懷動作

金屬生鏽:濕度、溫度、時間。 如果焊接時產生那也是事後處理不良。銲接雜質未去除,脫指不良後上烤漆。(理論猜測)


--------------------分隔線A------------------------------------------------------
題外話
翻了保固條文,擺明就是吃定消費者!!! 可以自行翻翻看看!
補充個人認為不合理處
1.要在指定店家保養,如果依造保養手冊自行更換就不代表有,機油齒輪油 空濾等簡易保養事項。
2.不予保證之費用,因該廠品質異常而產生檢查保養拖吊,不予負責,如果不是因為品質異常那怎麼會有問題,為何消費者要承擔車廠的過錯。
單方的制定不合理條約。還不能不接受。

為何會選這台,因為是京濱的系統,非西門子整合式(有一定風險會中槍) 因而放棄GT125(不賭人品),結果還是中槍!(人品差)
本國產業不會引擎就算了!! 連個組裝都可以這糟糕還能說啥!!可以要求供應商,品質不良退貨,終端使用者則不行要求退換貨(網路很多新聞很多案例)
---------------------分隔線B------------------------------------------------------
齒輪箱油兩不足影響!!? 齒輪箱內齒輪 軸承
機油油量不足影響!!? 好像蠻多的!!
同布發文小老婆

--------照片觀賞區-------





真的假的?我打算今天去買,可否看看照片、影片?
晚上回去在整理 一併傳上!!!! 請耐心等等!!!


andy0068 wrote:
在下7/1訂車光陽...(恕刪)


就說吧,我常在網路問推新車文章都有講,SYM 150以下便宜車款別碰

恭喜可以買彩卷了

andy0068 wrote:
在下7/1訂車光陽...(恕刪)


樓主請問一下你的車等紅燈怠速的時候,車身震動大不大?

同一顆引擎的Z1 Attila 有人抱怨說震很大
andy0068 wrote:
在下7/1訂車光陽新迪爵125 ,7/15取車
....(恕刪)


新迪爵的車是三陽品牌的不是光陽,
樓主您應該要修改一下,
再來使用"災情"標題個人覺得有問題,
如果已經有很多輛新車有同樣問題這才是災情,
如果只有少部分有同樣問題不應該用災情來表示,
至少我在各大論壇上沒看到同樣問題的車主PO文,
樓主您應該是買到車王吧,
畢竟新迪爵是剛剛出來的新車款,
至少幾個月來觀察同車款有那些問題,
再來說是不是災情.

就像某些廠牌很多人說有"熄火災情"或是"吃機油災情"一樣.
最後祝您新車找出問題並處裡完善!

andy0068 wrote:
在下7/1訂車光陽...(恕刪)

不是說改日本油封了 怎麼還這麼容易漏油
持續關注一下
andy0068 wrote:
在下7/1訂車光陽...(恕刪)

andy0068 wrote:
在下7/1訂車光陽新迪爵125 ,7/15取車
7/15 下午以0~60KM速度,行駛距離約50~60KM,約每10公里休息一次(車不累人也會累),為了適應該車的操作及磨合(前台是化油老迪爵).
7/16中午要在騎車增加公里數時時,發現地上怎麼有油漬,趴下去看時發現 喔老天鵝阿,齒輪箱下面怎麼油油滴,真的是OOXX的阿,又是星情日要我情何以堪(趕快拍照 錄影一下),再把車移動一下看在乾淨的地板會不會有滴的情況,轉個頭抽根菸,吸一口,很好又有新的油滴下來了.(昨天這樣沿路滴嗎?!不就油量不足了!!!) 當下打給車行,車行回應今日休息明天處理,在至SYM官網反映此一問題並依求派員來看(距離三陽工廠約2KM內的車行同購車車行,不過會來的可能性趨近於零 大廠氣勢可是不一樣).

andy0068 wrote:
在下7/1訂車光陽...


究竟是產線組裝問題, 還是墊片本身問題, 讓我們看下去....

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