非常建議不要召回,如果要召回一定要全程盯著看,並確認所有行為,並錄音紀錄。
我的車當場說換機油要付費,所以我沒有更換,我再回去問時,車行改口當場有更換,這些都事小,重點是召回後,產生嚴重異音,Yamaha推託smax原本就是有嚴重異音,讓我感到對yamaha的行為,欺負消費者的態度,非常氣憤。
當初看到大家說不要回去召回的言語,現在有非常痛的體驗。
yessteven wrote:
回去處理召回的問題...(恕刪)
你的車也是這樣被處理嗎? 居然跟我的狀況很類似,但是我的狀況比你更嚴重,
除了車殼被刮傷, 車殼卡榫斷掉, 車子產生的異音,問原本修理的車行,車行說是YAMAHA smax是會有這雜音,
我只好牽去其他家yap,另一家ysp車行聽到這異音,原本也是說有雜音,我回覆yamaha總公司這一家的回應後,總公司在跟這一家車行連繫後,居然變成這聲音是正常的狀態,
目前我的情形是,原本車行有換水箱水,但是機油沒有更換,車殼刮傷,車殼卡榫斷掉,汽缸有異音,多次反映yamaha,沒有一次回應,看來只有兩個方式處理,一個是忍耐到壞掉,以後換別牌的車子;一個是請消保會處理,但是以目前看到yamaha的完全不處理回應的態度,只能說消費者的權益很難伸張。
這一次的台灣yamaha召回,如果換墊片後,會產生yamaha公司自己認定的正常異音,應該要告知消費者召回後的影響,而不是不負責任的處理態度。
另外車行的行為,讓我覺得,每一次以後去YSP都應該要錄音照相,以保護自我的權益。
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