SMAX召修墊片還有人沒去處理嗎?

我的2014年smax,上個月底回去召修,結果車殼被大刮傷,車子兩邊側邊,車殼目前都沒有裝好,卡榫斷掉,機油也沒有更換,水箱水經銷商說有更換,但是我檢查後發現水箱水是綠色的,經銷商說原廠水箱水是綠色,更嚴重影響的是召回後車子產生嚴重異音,經銷商說是召回後的皮帶異音,但是聲音是來自於汽缸附近。
非常建議不要召回,如果要召回一定要全程盯著看,並確認所有行為,並錄音紀錄。
我的車當場說換機油要付費,所以我沒有更換,我再回去問時,車行改口當場有更換,這些都事小,重點是召回後,產生嚴重異音,Yamaha推託smax原本就是有嚴重異音,讓我感到對yamaha的行為,欺負消費者的態度,非常氣憤。
當初看到大家說不要回去召回的言語,現在有非常痛的體驗。

bingbingtao wrote:
我的2014年smax...(恕刪)


聽您這樣一說,有嚇到我了...如果大大是住桃園的話可以私一下是那一間嗎?

yeachono wrote:
聽您這樣一說,有嚇...(恕刪)

不好意思,我住永和,桃園的車行我不熟,沒有辦法回答你桃園車行的問題。
但是我車子墊片一更換,車子有問題,經銷商說話反反覆覆,YAMAHA居然對經銷商的管理這麼差,讓消費者的期待價值失望,招回這件事,完全沒有盡到企業的責任,但是卻沒有服務管道可以處理,這是YAMAHA的公司文化嗎?
早知道就不要招回處理,看來只可以找消保會協助了。
bingbingtao wrote:
不好意思,我住永和...(恕刪)

早上已經打電話給台灣YAMAHA的客服電話,目前持續再等候回覆,看看YAMAHA是否有做好YSP的管理。

bingbingtao wrote:
我的2014年smax...(恕刪)


要招修就找自己信的過的YSP吧,然後招修是有送機油的,不過其實也動不到機油,因為我招修前就剛做過保養換了4-X機油,我就跟師父說不用幫我換油...
「Wake up!只有自己能決定自己的DNA!Dream on!」
bingbingtao wrote:
不好意思,我住永和...(恕刪)

永和的車行我記得yamaha超多間 一間開的比一間大 怎麼施工品質這麼慘

我自己是自己處理好了 就不想出保..

然後我有幫親戚送一台 就弄好後 油水直接換好 直接載來我這..
回去處理召回的問題,換的是速度感應器。
牽車時車頭烤漆被刮兩道痕跡。
車頭有異音。
讓他們檢查,騎了幾躺,說沒問題,懶得再說。
YSP 的技師水準就這樣。


bingbingtao wrote:
我的2014年sma...(恕刪)


事實證明車沒壞都會被修到壞
一個笑容的距離能有多遠,誰來告訴我。 從心、開始 。 攝影 。 用心拍好一張圖. 一張就夠了

yessteven wrote:
回去處理召回的問題...(恕刪)

你的車也是這樣被處理嗎? 居然跟我的狀況很類似,但是我的狀況比你更嚴重,
除了車殼被刮傷, 車殼卡榫斷掉, 車子產生的異音,問原本修理的車行,車行說是YAMAHA smax是會有這雜音,
我只好牽去其他家yap,另一家ysp車行聽到這異音,原本也是說有雜音,我回覆yamaha總公司這一家的回應後,總公司在跟這一家車行連繫後,居然變成這聲音是正常的狀態,
目前我的情形是,原本車行有換水箱水,但是機油沒有更換,車殼刮傷,車殼卡榫斷掉,汽缸有異音,多次反映yamaha,沒有一次回應,看來只有兩個方式處理,一個是忍耐到壞掉,以後換別牌的車子;一個是請消保會處理,但是以目前看到yamaha的完全不處理回應的態度,只能說消費者的權益很難伸張。
這一次的台灣yamaha召回,如果換墊片後,會產生yamaha公司自己認定的正常異音,應該要告知消費者召回後的影響,而不是不負責任的處理態度。
另外車行的行為,讓我覺得,每一次以後去YSP都應該要錄音照相,以保護自我的權益。
我的還沒換....因為YSP說....要留車,要10天....就算了....

說真的對YSP 很沒信心...尤其又要拆一堆
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