因為車子是買二手的,前車主有附贈Foxeye GC1行車紀錄器

車子過戶後,我一直覺得Foxeye GC1只有亮綠燈很奇怪
紅燈和藍燈都沒反應,可是前車主說這樣是正常的,有亮燈就是可以錄

後來朋友也買一台,我才發現原來藍燈和紅燈也會亮
而且要亮紅燈才是正常

就去他們粉絲團留言詢問問題
公司也第一時間回文,並且教我簡易處理的方式
只是還是失敗後
約好時間到總公司做檢修

因為總公司離我家才5分鐘的車程,去原車行要1小時
到了總公司才知道昨晚回我文的是老闆,哈哈,老闆兼客服小編
難怪可以大方的說,修不好直接換一台給我

工程師馬上抱來一台電腦先幫我更新最新版
之後測試,結果一樣綠燈亮,其它沒反應
檢測控制器有沒進水,控制器沒壞
檢查主機有沒有進水,主機沒壞
檢查機板有沒有問題,機板沒壞
後來直接拆鏡頭,換良品試試看,結果就是鏡頭排線故障
直接拿一顆新的鏡頭幫我裝上去,然後更新設備
就可以正常使用了,還很有耐心的一一回答我的疑問

並且再教我一次使用方式
還幫我把設備的螺絲都換成新的
把控制器拔掉重新黏新的貼紙固定

後來我厚顏的要求幫我拉一條OTG線,我自己有帶線材
結果買錯線材,正尷尬的時候
工程師拿出一條全新的OTG線幫我裝上
還附防水套子,只能說,服務做的真的很棒


我昨天也去安裝的車行出保固~真的是不囉嗦~服務很不錯~推一下

鄭小佩 wrote:
因為車子是買二手的...(恕刪)


行車紀錄器裝完,三不五時至少都要看一下記憶卡內容,
要不然萬一需要的時候,都不知道他還是不是正常

鄭小佩 wrote:
因為車子是買二手的...(恕刪)


想請問一下 Foxeye 台北公司的地址
因為我也有維修的問題想要去處理

感謝
燦坤卡號歡迎借用!37242488士林區黃先生
新北市新莊區瓊林南路151號
星期一到五8:30-1730
我也去過他們總公司,更新軟體!

情況和版主所說的一樣,完全相信還有信賴!

更新完,及工程師教導完,真是只有兩個字~佩服~這樣的售後服務!

另外我還偷偷看到了他們自己的組裝線就在旁邊另外一間工廠,是真的MIT,難怪出保如此阿殺力!

像他們這種用心的公司,或許產品有一些小怨言,但我還是要告訴各位大家,我們都買到一個~愛台灣~的商品了,加油吧~GC1~。

期待你們的努力,讓我們看到MIT才是我們消費者所須要的!

無論何時,推一下台灣自己的產品!

或許大家有不同的看法,但是.......

我只有~安心~~~推! ! !
他們的服務真的做得很好
而且問題都可以當場解決
這樣覺得$$花的值得
我個人覺得~既然花了那麼多錢安裝了主機~就有相當對等的服務~

有好的服務才會有好的消費者繼續支持.........給他們讚一個
有好的服務品質來服務消費者,消費者才有信心繼續購買好的商品
小弟也是裝在GC1,剛好在裝後的一個月要更新,那時更新後卻無法錄影,打電話去客服(當然後來也才知道是老闆),開車到北投石牌附近幫我更新,並且教導我使用。大概不知道又過了多久去他們的公司更新,老闆才說出因為當時商品剛上市沒多久,我算是很支持的客戶,所以特別跑來幫我處理,說現在真的比較忙,無法這麼做了。但老闆真的親切,商品值得推薦,客服真的很棒。
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