A手機遊戲內有個每日用少少的金額可以購買的禮包，B玩家下載遊戲後，使用GOOGLE PLAY 付款購買禮包，開心遊玩了二週好像沒有甚麼異狀。
當有一日付款後沒收到禮包，於是乎，寫了信去問客服，客服人員表示（會轉交人員處理），由於金額不大，就癡癡的等待回覆。
好景不長，事隔三天後，再次儲值未收到禮包，所以，又再次寫了封信詢問，依舊沒有下文。（此時，其實我做錯，應該用電話詢問才對，雖然，遊戲公司的客服電話難打通~唉）
友人告知用GOOGLE PLAY 可以退款，所以就跑去查詢帳戶，一查不得了了~第一天付了錢沒有禮包，第二天正常，第三天付了雙倍的錢，第四天又付了雙倍的錢，有鑒於客服完全不理會我，所以使用GOOGLE PLAY 退款，接著~就被封鎖帳號
目前，在消保會提出與遊戲公司消費爭議，主因申訴遊戲公司儲值系統不穩定，導致異常，無理封號，要求返還儲值金額，但遊戲公司表示GOOGLE並沒有把我給的新台幣轉交給他們，所以不會給禮包，也不理會我退款的要求，要我自己去找GOOGLE…
寫了那麼多，重點其實在於
我在遊戲內使用GOOGLE PLAY 付款（已向GOOGLE 確認有收到費用並沒有退款或取消紀錄），遊戲公司卻堅持沒收到，鬼打牆的要我自己找GOOGLE 處理，問題是…GOOGLE 說有給（我問了3遍），你卻說沒收到，那錢到那去了？我只有刷卡紀錄證明我付款，實際的金流狀況是在GOOGLE 跟遊戲公司手裡~那為什麼全部的責任都要消費者去承擔？然後收錢的2位卻一直推卸呢？
恭喜2位完全損失了我這個微不足道的小客戶，接著，我把自身經歷分享出去~討拍也好，討罵也行~
