遠通 etag 繳費糾紛

unrealme1982 wrote:
廢話不多說, 直接描...(恕刪)

unrealme1982 wrote:
廢話不多說, 直接描...(恕刪)

保羅桑 wrote:
我願意把申訴的時間與精神化為每次出收費站後的衝刺力
我願意花一兩塊的代價遠離別人的錯誤卻要我承擔的憤怒
我願意在一切成定局前多給收費員一口飯吃感恩他們辛苦(恕刪)

保羅桑 wrote:
我願意把申訴的時間與精神化為每次出收費站後的衝刺力
我願意花一兩塊的代價遠離別人的錯誤卻要我承擔的憤怒
...(恕刪)

unrealme1982 wrote:
廢話不多說, 直接描述事實:

小弟 9月底北高來回, 一共經過了 29 個收費站, 因此共有 29筆 etag 欠費, 事後收到通知繳費通知
上面寫繳費到期日爲 11月11號.

因次工作等因素(理由藉口不多說), 總之 11/11 晚上小弟用信用卡繳清 29 筆 etag 的欠費約 13xx元.

事隔三日(11/14號), 收到手機簡訊通知, 因29筆etag費用未於期限內繳清, 將由高公局開開罰每筆300元,
共 $8700 罰鍰. 已在期間內繳足費用, 卻收到這樣通知, 當然心急如焚, 立馬打電話給遠通詢問, 而遠通的回答真的是令人傻眼無言.

遠通客服跟我說的內容大約有

1. 我繳費日期並非 11/11, 而是 11/13 ( 見鬼了, 那麼我當日晚上刷卡難不成是鬼打牆 ??? )

2. 就算過期兩日也沒關係, 反正高公局應該不會因為遲繳兩天而開罰 ( 更傻眼, 如果我是那萬一呢 ? )

3. 如果真的開罰, 使用戶可以跟高公局申訴

對於遠通的回復, 我真的挺傻眼的, 使用戶在期限內繳足費用, 卻因為遠通公司行政程序上的問題,
要我們使用戶去承擔 ？ 身為一個企業經營者角度, 對於我們使用戶的問題卻回一句
" 應該不會開罰, 就算開罰的程序還要我們用戶去申訴 ??? " 這算是什麼負責的態度 !!


小弟明白 etag 拖到最後一日繳費是我的問題, 但即使最後一日, 也還是繳費期限內啊 !!!
沒有理由要把這些程序上的不利益, 轉嫁給我們使用戶來承擔 ！！！

純粹一個發洩文, 到底高公局有沒有開罰, 尚未收到通知, 只是想把這樣的情況, 分享給大家,
千萬不要在最後一日用信用卡繳費啊 !!!

unrealme1982 wrote:
"到時候如果高公局開罰, 你就可以拿賬單證明 "
想看看, 這邏輯對嗎 !!! ???
你遠通搞砸的事 ... 導致高公局對人民開罰 ... 卻是我們人民要承擔舉證責任 , 哪你遠通要負責啥 ？？！！！！