小豬5987 wrote:
錯站分別為 員林 斗南 新市。
這是客服跟我講的。
小弟建議""直接申訴到""總統府、行政院、交通部""等高層單位
申訴到高層單位，備好完整車號、扣款紀錄、個人資料
高層會叫高公局會幫你向遠通調畫面
回信會用""高公局局長 曾大仁""的屬名回給你
拿上級壓下級，下級就會好好的幫你調查
透過這種管道，遠通不敢叫樓主回去直營店處理
就像連動債、保險糾紛之類的問題，找""金管會""才有用
客服只是領薪水的小妹妹，當然出問題的話，千篇一律都是""回直營店處理""，你也不用為難客服小妹了
寫信至總統府信箱、行政院院長信箱、交通部部長信箱，他們收到信之後會幫你處理好的，還會收到""白紙黑字的公文""，你也不用特地跑一趟
