gn01981526 wrote:
非E-tag用戶
1.過路費沒9折
2.扣款儲值要手續費
3.過路明細無法查，要查還去遠通直營門市，還要2元手續費
爺們不爽貼,怎樣
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jhu88 wrote:
上報的還有EF,XK...(恕刪)
工讀生請問一下這是什麼情況??
這就是你們所謂的已有改善??
Tag又出錯，這次竟然連報廢13年的車子都遭感應門框偵測！新北市的謝小姐上禮拜收到遠通的繳費通知單，帳單上的車輛竟然是13年前就已經向監理站申請報廢的車，而謝小姐遠通客服人員查證，對方起初還信誓旦旦地說，就是這車牌上國道沒錯，直到15日再度向遠通查詢，才表示是車牌塗汙造成的誤判，謝小姐可以不用繳交這筆繳款項。
投訴民眾謝小姐表示，拿到帳單時非常傻眼，因為現在名下沒有車，怎麼可能車子在高速公路上被遠通偵測到？當下真的完全摸不著頭緒，沒有車怎麼會收到遠通的繳費通知單？繳費單上車號寫著P9-6548，但這輛車13年前就已經向監理站申請報廢，怎麼1月6日、13日還會被eTag門架感應到上高速公路？
◄超強感應？報廢13年的車收到遠通繳費單。（圖／東森新聞）
對於收到烏龍帳單謝小姐說：「如果是我應該繳的，責任歸屬我會繳、沒話講，可是不對啊！已經報廢13年的車你還偵測得到，那不是很誇張嗎？」雖然被要求得繳的金額只有區區37元，但23年前花30萬買來的車，明明在監理站的電腦裡都有紀錄在2001年10月2日已經辦理報廢。
讓謝小姐大感無奈的是，已經報廢13年的車，遠通的客服人員卻信誓旦旦的向她說這輛車的確有上路，謝小姐表示：「客服還說對啊！這是你名下的車，那我想說不可能，我名下真的沒有車。」謝小姐更說，況且這車牌早就已經繳回監理站，照理不可能上路，遠通搞了這大烏龍真的好扯。
不過向遠通電收查證，公關表示這是一個錯判的狀況，因為那輛車沒有申裝eTag僅能人工判斷，再加上資料庫沒有和監理站同步才會錯上加錯，寄出這張烏龍帳單。只是這掉漆的事件算不算是遠通的扣款錯誤，還得看高公局怎麼判斷。
原文網址: 超強感應？報廢13年車收遠通帳單 客服：確實開上國道 | ETtoday生活新聞 | ETtoday 新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20140216/325512.htm#ixzz2tRcgiLPF
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