etag系統出包,罰單卻要消費者負責??

簡單來說 就是你搞錯(原來是我搞錯 舊的繳費期限很短)

12/21明明是在無折扣儲值期(這張圖是新的)

這麼簡單的錯誤 沒人要指正
反而問你那儲值做甚麼

To:樓主 簡單來說就是遠通的問題(樓主你自己的問題)

daimonson wrote:
簡單看來,應該沒有出包
因為你這是計次階段的通行費,剛好你又是月底月初通行
分坐兩則來看
1)11/29通行費,自動補繳期限為12/12,通行費已過期,並寄出帳單(雙掛號),1/10後公警局出罰單
2)12/2通行費,自動補繳期為12/27,因為你在12/21辦理eTag,此時通行費未過期,故未出帳單之費用可以儲值抵欠費

daimonson wrote:
簡單看來,應該沒有出...(恕刪)



請問餘額不足為何不能通行??
我在使用路權之後,進行付款。這很合理吧
為何一定要先儲值金錢在裡面???

我在貼etag的時候,辦理人員也跟我說。
我欠款部分直接儲值就可以自動扣款。
所以我儲值了400元進去。
不然我為何不在現場直接繳納??
我人車都在那邊了。並不會費事吧??

最最最最不爽的地方是
為什麼我查詢繳納系統,一直是應繳納金額0元??
這是讓我最不爽的地方。
國道運輸系統是國家建設之一
今天外包民營企業進行收費,弄的民怨四起不打緊
現在又給我出這一包....
從貼etag到現在都要3個月了
突然天外來個罰單,您會不會不開心呢??

還是難道以後走一次高速公路
過幾天就要詳細的把明細拿出來用放大鏡檢索一次?
那些每天辛苦跑高速公路的貨車司機大哥不就要頭殼抱著燒??


不是每個人都是一整天閒閒沒有事情做
一天到晚在那邊查詢自己的etag有沒有問題
(但就算查了也不一定準確,我就是個例子.....)
平民老百姓需要工作,我們的時間不是用在這種不便民的系統上
何況是這樣的獨占收費系統。

就算到最後這1200元我去繳納也沒關係
但是我覺得 “應繳納金額0元”這個我希望遠通應該解釋一下
還是我也被駭客駭了...=_=




黑色衛生紙 wrote:
請問餘額不足為何不能...(恕刪)


遠通真的很爛

樓主如今你看清遠通的無能和擺爛了吧

速聯瑞德 wrote:
遠通真的很爛樓主如今...(恕刪)



跟遠通打交道... 一定要養成自己對帳的習慣。


其他計程車/不會上網的老伯真的替他們擔心。

不過上次聽到計程車的回應也蠻妙的,

計程車司機對遠通櫃台說: 
  你們費率怎到底要怎麼算,我都搞不清楚。反正客人到林口有經過收費站,我就收40元,
我想....應該要把事情搞清楚
首先,我們先記得一件事情,樓主他是在"計次階段"產生的通行費
請問以前有收費站的時候,有人收過平信嗎??
沒有!!因為法令是配合計程改的
所以,回文說沒有收到平信的,請再去思考一下,真正的"計次階段"結帳週期為何

1)

如上圖,11/29號的自動繳費期(就是儲值會抵欠費)落在12/12,而樓主在12/21儲值(先不管身分,他就是在這天儲值)
那想當然爾她已經逾期了,當然要落到雙掛號通知,但又在1/10後沒有繳費
公警局當然會再1/11寄發違規通知罰單(回去對照一下罰單違規日期就知道)

2)其中有一筆罰單的通行費在1/16??
不好意思,我看到四張都是11/29,是我有漏掉嗎....

3)那儲值要做啥??
儲值當然有用阿,不然樓主的12/2是怎麼繳掉的??
因為12/2的自動補繳期在12/27,樓主在12/21儲值(一樣不管身分),當然會成功扣抵

4)那自動儲值呢??
自動儲值也是當下判定是否低於120元,你11/29都出雙掛號了是要怎自動儲值.....

5)餘額不足不能通行?
樓主,你都已經有通行事實了,怎麼是不能通行呢....
只是你應該也要在繳費期限內儲值呀QQ

6)APP顯示應繳金額0
這邊要問一下,你用的是哪個APP,能提供個截圖嗎

最後,我想遠通只能管到收費,怎麼收費、系統怎去扣
至於通行後的繳費期限,應該是政府來決定的,就像要平信通知,修法後就較遠通配合了
也請大家分辨清楚,計次階段跟計程階段政府對於繳費期限的變更
請不要拿明朝的劍來斬清朝的官....

看起來是樓主自己的問題啊

11月下半月的通行帳款自動補繳期限是12/12

樓主12/21才補錢進去

現在是在揮甚麼!!!???

是自己出包吧!!!

daimonson wrote:
我想....應該要把...(恕刪)


小弟也被誤導了.~~ 抱歉.

這時需要樓主先再次確認一下

1. 11/29 之後是否有儲值足額.
因為大大在11/29 當日餘額剩下20NTD
若餘額不足...理論上..遠通應該要進行催繳....
所以可能會有簡訊之類的通知要求要補繳..

2. 若遲遲未補繳...以去年的計次收費而論...會開立罰單是可能的..
但是遠通未告知要進行補繳...
或是網站上系統無法查到負值(類似未扣款而直接開單)

這樣就有可能是遠通疏失...
因為體驗帳號...還是要通知補繳..

謝謝
怪怪...怎麼都在扯“已經是之前欠的”...
記得...電信費用在做轉換或異動處理...
不是都會先清算以前的帳目...

原來...向遠通申辦新業務...
不用先清查是否有欠費狀況???
先騙進來...再來用力開罰單???

這些人護航也護的太誇張了...
原來去年的繳費週期那麼短
我也誤會你了
簡單來說
就是樓主自己過了繳費期限還沒繳
記者要爆甚麼料
用戶自己記錯繳費期限 還上網取暖?

daimonson wrote:
我想....應該要把...(恕刪)

robin0222 wrote:
原來去年的繳費週期那麼短
我也誤會你了
簡單來說
就是樓主自己過了繳費期限還沒繳
記者要爆甚麼料
用戶自己記錯繳費期限 還上網取暖?


請問:服務異動要不要先做清算的動作???
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