beviswu wrote:
現在遠通出來說, 早在6/3就有通知車主要處理這個問題
...(恕刪)
這可不可以請偉大的遠通公司舉證一下啊？
這是照偉大的遠通公司的邏輯做的要求，應該不過份吧？
難道這也要樓主出來舉證說沒有收到通知？
鄉親啊！沒有收到通知要怎麼舉證啊？
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beviswu wrote:
也許當初先撥個電話跟遠通確認問題就可以處理掉了
車主置之不理
等出問題再來抱怨
你覺得這樣很OK嗎?
按照遠通客服規則，
請遠通自己舉證有打過電話，
話說回來，
廠商和消費者關係，遠通處理的很爛。
個人看法，
如果報紙報的是真的，錯不在消費者身上。
為何要消費者自己請假跑一趟?
為何不是遠通自己派人來處理?
既然錯不在消費者，遠通應該"服務到家"
搞到用他家東西
1.6/30 起 儲值，去超商要幫他付手續費
2.他的東西出問題，消費者要主動請假，去他直營站處理?這太傲慢了。
況且他的 直營站大都在高速公路上面。
這哪門子服務?我們該死嗎?
想到去年，自己隔熱紙出問題，隔熱紙原廠，派人到上班地方檢視，不用我請假。
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遠:查了後，告知，我們的系統都沒有問題...
我:那我要求你幫我調過站畫面..
遠:我們只有欠費，才能有畫面，你要畫面，要去跟高速公路調....
我:無言了我...
蘋果記者:
遠通回應該2輛車為租賃車，上月30日在車廠填資料申辦eTag，服務員把2車eTag對調貼錯，隔天上路就發生錯誤交易；而在車主未反映前，本月3日已通知車主回門市但沒來處理，期間又發生33筆交易，都採車牌辨識系統和人工校正。
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遠通, 蘋果記者跟樓主 3 個有一個說謊或全都是遠通在說謊:
欠費才能有畫面? 顯然樓主是儲值沒有欠費也有畫面,不然沒有畫面如何車牌辨識系統和人工校正?
有畫面說謊騙你根本不給你, 還是說謊根本沒有人工校正?
車停家裡被扣款這不是新聞, 早就有過, 不稀奇, 舉證不是關鍵, 重點是你要能知道有被扣錯, 沒有特別記的你不會知道.
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