我的e通機從開始使用是瑕疵品
使用近五年來一直補繳不斷
這期間高速公路休息站門市人員也做了無數次的電池量測 實車查看 儲值卡擦拭 等動作
甚至古坑休息站門市說要反應請工程師處理
三星期以來也沒下文
問題就是沒解決
昨天過兩站.今天查網路就看到又要補繳兩站
線上反應給遠通公司
明明需要送修.卻說
[要先收檢測費273元 如果有問題 廠商會報價 會再問我要不要修理<至於
檢測費可以反映給公司看能不能打折]
這樣合理嗎?修理竟然要收兩次費用
他說過了保固期
但是從一開始就是問題不斷
補繳記錄也都有
我實在不知道要怎麼辦
KMT2395 wrote:
我的e通機從開始使用是瑕疵品
使用近五年來一直補繳不斷
這期間高速公路休息站門市人員也做了無數次的電池量測 實車查看 儲值卡擦拭 等動作
甚至古坑休息站門市說要反應請工程師處理
三星期以來也沒下文
問題就是沒解決
昨天過兩站.今天查網路就看到又要補繳兩站
線上反應給遠通公司
明明需要送修.卻說
[要先收檢測費273元 如果有問題 廠商會報價 會再問我要不要修理<至於
檢測費可以反映給公司看能不能打折]
這樣合理嗎?修理竟然要收兩次費用
他說過了保固期
但是從一開始就是問題不斷
補繳記錄也都有
我實在不知道要怎麼辦
跟你講找工程師處理,然後他們不會再主動call你了,對不對?
之前他們也是這樣對我。
問題壹樣沒解決。
我的建議如下
1.
把你對遠通電收的申訴過程或申訴編號,打電話時間整理一下,
然後直接找交通部或高公局申訴(高公局有局長信箱),不要再找遠通電收。
因為找遠通只是浪費時間和精神。
找點是給高公局和交通部的人做!!
2.退機