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brook520

47分

樓主

brook520

個人積分：47分

文章編號：48090075

離譜的遠通服務專線:謝謝你的來電後直接掛我的電話

本人打電話問遠通
為何未經本人同意,直接將OBU轉ETAG
遠通服務專線直接掛我的電話

我只問他:你們這樣做合法嗎?
不用簽屬任何文件可以直接轉嗎?
遠通服務專線:謝謝你的來電後直接掛我的電話

我是最早一期的 obu用戶還是花錢買的 IC卡還押金200元
遠通都不用交代如何轉錢餘額剩多少轉 ETAG 你同意嗎

2014-01-06 17:14 #1

文章關鍵字

遠通服務專線電話來電

就是那個光

189分

2樓

就是那個光

個人積分：189分

文章編號：48091105

brook520 wrote:
本人打電話問遠通
為何未經本人同意,直接將OBU轉ETAG
遠通服務專線直接掛我的電話

我只問他:你們這樣做合法嗎?
不用簽屬任何文件可以直接轉嗎?
遠通服務專線:謝謝你的來電後直接掛我的電話

我是最早一期的 obu用戶還是花錢買的 IC卡還押金200元
遠通都不用交代如何轉錢餘額剩多少轉 ETAG 你同意嗎

可能他們覺得你是來亂的

不過只是懷疑就掛電話，這樣的服務業，比起公務員要強上不少

把錢交給如此服務態度的企業，出問題先懷疑你是找麻煩的公司，被羞辱受氣應該是避免不掉

加入自找罪受，人就是賤吧XD

重機喜好者

poprice5101

100分

3樓

poprice5101

個人積分：100分

文章編號：48091304

去官網留言和留下電話請他們跟您聯絡
不要浪費自己的電話錢
明明是他們的問題還要客戶花錢解決
留言後記得留下畫面
若不處理
消保官說可以先寄存證信函
限期內叫他們解決
存證信函寄了不處理最後就上法院
不然也可以請蘋果日報來報導一下
效果可能比較快一點

遠通客服 sop 大概會有幾種做法

1.請你自己去遠通門市辦理(遠通有幾個門市?)

2.請你 "沒有選擇的" 使用etag(這樣他們etag裝機率就可達成)

3.最後不行才是請你授權他們幫你填寫停用申請

但是從頭到尾 obu 的客有申請過 etag 嗎?
為何還要自己去辦理,另外這也算是種強迫推銷 ,
最後還要為自己沒做過的事情來向他們申請停用etag
這種公司實在很難讓人支持

un3354

8905分

4樓

un3354

個人積分：8905分

文章編號：48092137

我也是 OBU 的車主，

在12月，遠通傳了好幾封簡訊，

通知 etag貼紙已寄出，至昨日尚未收到，

我就在網路看教學文，操作終止合約，以免貼紙被冒用！

改天上高速公路休息站再去退OBU的錢！

chieh-ccw

13分

5樓

chieh-ccw

個人積分：13分

文章編號：48092145

brook520 wrote:
本人打電話問遠通為何...(恕刪)

甘願做歡喜受

離譜的遠通服務專線:謝謝你的來電後 直接掛我的電話

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