至美黃屏Find 7a 黃屏問題 - 希望台灣OPPO官方能重視並處理(7/1建議提供跟OPPO換機後沒黃屏新機的出廠日期）

levisboy

139分

91樓

levisboy

個人積分：139分

文章編號：50951301

今天剛收到換貨的手機，一樣底部黃黃
雖然客服說他有挑過，但一樣有黃斑，只是比較淺而已
我同事也續約一隻FIND 7a,也是有黃黃的，但是要很注意看
所以我想應該是無解了，要嘛退貨，要嘛接受

如果廠商願意退貨，我想消基會應該也無法罰他吧！

http://www.android4tw.com/?fromuid=5565

cp752

0分

92樓

cp752

個人積分：0分

文章編號：50951508

前幾天去辦了一支,今天拿到底部一樣黃黃的，問神腦的門市人員居然跟我說這是正常的無法換機而且態度超差的,讓我整個無言看來神腦是準備擺爛不處理了!
請問直接去電OPPO的客服會比較快處理嗎?

jesse0409

33分

93樓

jesse0409

個人積分：33分

文章編號：50951511

levisboy wrote:
今天剛收到換貨的手機...(恕刪)

有問過廠商,他們願意退貨
所以應該是無解
而且好像也沒法多贈送東西....有跟他問過黃屏從此不換機,但是否有補償機制
也是說沒有....只能換貨或是退貨

希望大家多回報一下遇到的狀況

jesse0409

33分

94樓

jesse0409

個人積分：33分

文章編號：50951533

cp752 wrote:
前幾天去辦了一支,今...(恕刪)

直接找OPPO肯定比較好
而且客服超有禮貌...但是黃屏問題,他也不敢保證有好的機子給你

kate0103

5分

95樓

kate0103

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文章編號：50951686

jesse0409 wrote:
有問過廠商,他們願意...(恕刪)

哦? 可以退貨?

可是當初是續約的他要怎麼退@@

cysfmc

60分

96樓

cysfmc

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文章編號：50951882

續約不用退了，很麻煩，我就是案例
打算一個月盧一次，二個月換一次，天天都有新手機

gotoseesee

6分

97樓

gotoseesee

個人積分：6分

文章編號：50987474

剛台灣OPPO打來告知他們已經收到北市府的申訴函。

簡單講一下我的意見：

1.對於台灣OPPO針對黃屏問題，採取換貨或退款的作法，
我不滿意而被迫接受，因為這問題完全沒解決。
我退貨了，那其他還沒買、不知情的消費者繼續踩地雷？

2.請把台灣官方已正式發函關切黃屏這件事，告訴大陸總部，
我想知道大陸總部打算怎麼處理這件事。

3.如果OPPO願意公告「我們就是賣一支有黃屏的手機」，
我就無話可說。
因為都公告了，願意買的想必也是能接受的人。

有什麼大家還想反應的？
能幫大家反應我就盡量反應。

我覺得OPPO裝死可能性應該不小，
看大陸OPPO論壇，罵的比我們還兇。
可惜了一支有潛力成為C/P王的手機。

jesse0409

33分

98樓

jesse0409

個人積分：33分

文章編號：50987736

gotoseesee wrote:
剛台灣OPPO打來告...(恕刪)

感謝大大分享經驗

的確...沒正式公告,那其他繼續買的不是踩地雷
畢竟很多買的人並不知道有這現象產生
到最後很多人會默默吞下去

像我現在換了一隻,正聯繫換第二隻....但是我也不想一天到晚換機
感覺到最後會被沒沒的掩蓋下去,因為客服都有幫你換機或是退貨
到時聲音就小了,他們的庫存就可以拿出來銷了

甚麼都好,就是黃屏這點不好(卻也沒法由技術製程上克服,說不定是生產太多了,不想改)

我之前也有跟客服說過,請oppo乾脆在官網公告說7a就是有黃屏的現象,這樣我也認了,不再換機
可是客服也都是很官方的回答,要由上面的決定,只能把我們的意見反映上去

jesse0409

33分

99樓

jesse0409

個人積分：33分

文章編號：50987751

剛剛有跟客服協調換機,不過聽他的意思沒法幫我一直換下去
感覺就是希望我這樣的客人可以退貨不要買,我自己也不想這樣換下去

等收到換機再來確認狀況,應該還是一樣
再來可能不會先換,等到明年保固快到了,再來跟他換一隻

有人要聯署嗎? 感覺現在oppo就是有反應的才處理,沒法處理的就退費

小江1112

20分

100樓

小江1112

個人積分：20分

文章編號：50993959

jesse0409 wrote:
剛剛有跟客服協調換機...(恕刪)

我們不是奧客.OPPO至美不凡我認了.講不凡似乎超脫人間.

當你們<OPPO>被讚揚的時候.確實有點昏了頭.但實際上不

應該有的瑕疵確置之漫延.實不應該是一家跨國企業該有的

氣度.對於換機問題實在是OP的最好考驗.別壞了粉絲的支持.

難道那些買<至美不凡>的忠實愛護者.該有的福利嗎.彼此才能互融互利.

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