至美黃屏Find 7a 黃屏問題 - 希望台灣OPPO官方能重視並處理(7/1建議提供跟OPPO換機後沒黃屏新機的出廠日期)

Find 7a 黃屏(黃斑)的問題應該不只是零星個案,因為光是01上就有不少人反應,連評測文也有,去google查一下會發現對岸也是有很多同樣的問題,甚至有「沒有黃屏的才是少數」的說法。
細節可以參考另一篇關於對岸的OPPO官方回應,Oppo官方對Find 7a黃屏的回應 (增補有關資料)
這個對岸官方回應主要是說可以換機,第二是認為更新軟件就可以解決。但事實上更新韌體確定是無解的。而第一點的換機現況是Find 7a在台灣是由神腦獨賣並保固,神腦如檢測確定有黃屏也願意在購買7天內換新機,但書是只能換新機1~2次(擔心的是如果是整批面板有問題,那換幾次都可能還是有很大機會出現黃屏,另一篇已有實例不夠用心的手機find7a & 神腦三重中正店消費不開心分享文),我也問過神腦人員是說若換新機再有問題就不給換了,只能代為向OPPO台灣官方反應。

在此要誠懇地呼籲OPPO台灣官方正視這個問題,如果有心要進入台灣市場的話,良好的售後與負責任的態度才能真正贏得消費者的心。儘快給個處理方案讓已經買的人安心,也讓想買的人有個底。

會想發這個文是因為真心喜歡Find 7a,除了黃屏之外使用上幾乎非常滿意。定價14390的手機也不算便宜,沒人希望才新買的手機就有瑕疵,現在只能寄望集合大家的力量一起給官方壓力出來面對吧!

規定要附上相片,黃屏真的不好拍,我已經盡量多拍幾個角度了,眼睛看更清楚(尤其開瀏覽器內容還沒出現,螢幕一片白的時候更是明顯),這些神腦工程師也都確定過了。

給最近想入手7a的人參考一下,建議可以先觀望一下官方的處理方式。

PS:這支出廠日期是2014/5/30

至美黃屏Find 7a 黃屏問題 - 希望台灣OPPO官方能重視並處理(7/1建議提供跟OPPO換機後沒黃屏新機的出廠日期)
至美黃屏Find 7a 黃屏問題 - 希望台灣OPPO官方能重視並處理(7/1建議提供跟OPPO換機後沒黃屏新機的出廠日期)
至美黃屏Find 7a 黃屏問題 - 希望台灣OPPO官方能重視並處理(7/1建議提供跟OPPO換機後沒黃屏新機的出廠日期)
至美黃屏Find 7a 黃屏問題 - 希望台灣OPPO官方能重視並處理(7/1建議提供跟OPPO換機後沒黃屏新機的出廠日期)

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6/26 再補充一下,拿到黃屏Find 7a的具體做法建議:

1.來這裡上傳黃屏相片或回覆黃屏災情

2.建議七天內快去神腦維修中心拿一張黃屏判定單

3.請神腦幫你調貨換機

4.有空撥一下0800-286-776客服專線,請他提供官方黃屏解決方案,沒有的話請他反應災情

5.再到OPPO Taiwan官方粉絲專頁 https://www.facebook.com/oppotw?ref=ts&fref=ts#
留言表明Find 7a有黃屏,請問官方解決方案是什麼?有空並對其他黃屏留言按讚並回覆,壯大一下聲勢

只能想到這樣,大家願意的話一起努力看看,盡力而為

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7/1

經過大家的努力,我們的聲音已經成功引起官方注意,雖然處理方式還談不上滿意,但態度的轉變還算令人欣慰。已經有幾位大大接受OPPO官方安排直接換機,這幾天應該就會有最新狀況會陸續分享出來。

希望有直接跟OPPO換機成功的大大們的,踴躍分享一下新機狀況(沒黃屏or狀況輕微!?),還有新機的出廠日期。

如果都是相同的出廠日期,可以合理推論OPPO官方應該知道哪一批是沒問題的,對大家後續應該會有幫助

萬一新機跟之前發生黃屏的出廠日還是有相同的話,我想官方也還無解,只是在碰運氣挑選黃屏不嚴重的「機王」罷了!這樣下去肯定沒完沒了,剛換沒黃屏,如果用幾天開始發生黃屏,然後再無條件換新機嗎?

還是希望官方統一公告標準解決方式,私下處理一定會不盡公平的

別讓這樓沉了,加油


ncujhs5848 wrote:
Find 7a 黃屏...(恕刪)


真的不好拍

我的是底部有一些, 和小米2S一樣
就沒有特地拍了
(都是jdi螢幕)
http://blog.isakira.com 為了部落~
我這隻底部也有黃屏,開白網頁的時候很明顯,官方應該要協助處理,因為很不好拍就沒拍了。期待能有解決方式。
我的7A也有黃屏....
但在全白畫面也不是很明顯
既然整批都有問題
再換也一樣
雖的話換到更差的
就當做沒看到嚕
反正7A也只是頂一下
等7或G3出就GYE~

ncujhs5848 wrote:
Find 7a 黃屏...(恕刪)
幾乎都有我換過兩隻,手上這隻5/18已經不太明顯,但是逛網頁白色頁面還是會看到

前一隻5/30幾乎下面都是黃的,目前7A已經給長輩用了,

那些評測只看過一個說有黃屏,建議大家不用去試手氣,真的喜歡這隻就直接上標準版
Messi_10 wrote:
幾乎都有我換過兩隻,...(恕刪)


我比較在乎的是官方對發生問題的處理態度,多數人買手機寧願選擇一線大廠就是因為多了一層保障,HTC,SONY,ASUS... 以前都出過問題,但最終至少會出面處理給個交代。

建議大家去逛一下OPPO Taiwan臉書粉絲專頁,會發現也有不少關於黃屏的留言,但很巧的是,通常很認真回覆留言的專頁管理員對黃屏的留言都直接無視。
如果黃屏不是個問題,管理員大可用力澄清消除疑慮,就算是個案也可說明只要換機就能解決,但現況官方卻是選擇無視~

4樓5樓的大大其實也是目前多數人的態度,先觀望等7~8月直上Find 7標準版。但萬一標準版也有黃屏或是其他問題呢?在這樣的官方態度下去買更貴的標準版真的能令人安心嗎?

因為喜歡Find 7a才會對OPPO有期待,大家對OPPO的要求如果僅止於白牌機,它永遠也是只會提供白牌等級的品質與售後服務,這樣官方又何必大張旗鼓的舉辦體驗活動宣告進入台灣市場,就繼續在對岸賺大錢就好了啊!
Oppo官方的置之不理 加上神腦國際也沒有很認真的跟製造商協調..

消費者只能保護自己

已經投訴於蘋果日報 , 準備在研究一下消保會跟消基會相關的服務...

只是想要一直沒有螢幕瑕疵的手機 , 這樣很困難嗎~"~
我本來要購買7a的,但由於黃屏問題,所以我怯步了。畢竟一隻14000多的手機,說貴不貴,但要說便宜他也沒那麼便宜,看來我在觀望一下好了。

目前是把目光放在紅米Note上,雖然等級跟用料差7a一大段,但就先買來先將就用吧!!

反正台灣4G也不知何時會完全達到使用標準,所以要使用4G手機就再等等吧!!

重要的是....紅米你不管怎麼操他,你也不太會心痛,但OPPO會呀!!畢竟價錢差了3倍~

前提是"我週五要搶得到".........
我這隻自己看好像沒有(我有色弱,這算是另一種幸運嗎?)
不過我女朋友看出左下有一點點黃屏,但應該不影響使用。

之前在搜尋黃屏問題,發現一些大陸品牌都有這種問題,
像是小米、華為(最近台灣要上的P7聽說也有),到現在的oppo和one plus,
甚至sony和iphone 4s也都遇過這問題(大家可以google一下)
似乎只要用JDI螢幕的都有這問題。
甚至還有黃屏其實是比較複雜技術的解釋:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=2500938

我想廠商也很無奈,不用大陸貨用日本貨,當然是想提升手機評價(JDI也是日本大廠),
要召回全部產品重新換螢幕,恐怕是很難下的決定。

當然消費者沒有理由為這種問題承擔任何成本,
但就現在的解決方法就是去換機,換到喜歡為止,不過我想這不是單純一兩支瑕疵的問題。
我是認為如果可以忍受這點,喜歡這隻手機其他功能的,可以考慮買。
不能接受這點當然就不用考慮了。
有,下方黃色其實很明顯,

我覺得不管能不能處理,
官方應該還是要正視問題及訂出是否可以保固的標準!
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