OPPO的服務真的是爛透了!!

isakira.com wrote:
粉絲團小編的回應只...(恕刪)



在這事件上,只看到OPPO為了自己利益(註1),犧牲掉消費者權益,
包裝既無警語官網更看不到任何提醒,事發至今OPPO仍不敢保證在台灣使用過,
出國絕不會被鎖機。哪怕只有萬分之一的機會,都不應該讓消費者承擔風險。
OPPO危機處理態度已經嚴重影響台灣消費者觀感,OPPO若不正式回應,
看來就此失去台灣市場。

註1 OPPO與經銷商利益是一體的


勇者踢餓龍 wrote:
都沒判斷能力嗎?oppo...(恕刪)


先別急著生氣。
在這裡,我們一開始只會看到原po的說法,
所以為求謹慎,我轉貼了OPPO小編的說法。
再說一次,我那個回文,完全只是OPPO小編的說法。

如果只像個八卦媒體,一下子就預訂立場,
那不是一種好的態度。
雙方的說法都有了,我就來說說我的說法。

我認為不應該鎖機。

看看商品的外包裝,上面有任何字樣寫鎖機嗎?
沒有的話,那個就不該鎖機,SIM-Free手機。
有鎖機的機器,會比較便宜,綁特定的通信業者。

就這個事件來說,OPPO的做法是理虧的。
http://isakira.com
isakira.com wrote:
先別急著生氣。在這...(恕刪)

我同意您的看法。
不過轉貼那篇小編的說法,意味者您同意OPPO的說法,
且那篇您沒表示意見=全部同意?

勇者踢餓龍 wrote:
我同意您的看法。不...(恕刪)


一種記者轉述的態度。

公平而不偏頗。
http://isakira.com
isakira.com wrote:
我認為不應該鎖機。

看看商品的外包裝,上面有任何字樣寫鎖機嗎?
沒有的話,那個就不該鎖機,SIM-Free手機。
有鎖機的機器,會比較便宜,綁特定的通信業者。

就這個事件來說,OPPO的做法是理虧的。...(恕刪)


+1
我也同意這段看法

有鎖機機制必須標示在外盒警語上,或是販售時要明確告知消費者此機制
至少要讓消費者選擇可以接受或是選擇無法接受這種鎖機條件,
進而決定買或不買OPPO的手機

我雖然可以接受OPPO目前設定的不鎖機條件,
雖說我個人是認為還不至於太刁難消費者
但是我更希望我在購買時,OPPO就事先明確讓我知道某型號會有鎖機這件事

題外話
我估計此事件極度可能會最後會往"個案"方向發展
或許OPPO會大方承認道歉的確有鎖機一事??
或許會明確讓大家真正的鎖機判斷條件是什麼??

但是為什麼有人,諸如開版樓主已經在台灣插過SIM卡了,
明明已經按照規則來了卻還是一樣被鎖?
方向問題點可能就是出在程式碼bug了

如果真的真相是程式碼bug的話...
那OPPO目前應該收到樓主報修的手機後,
程式人員們應該要加班分析該手機上的log檔了
或是近日程式人員將會詢問樓主當時使用狀況,
釐清為在什麼樣的條件下會觸發這個程式bug

不過我建議OPPO真的可以拿掉這個雞肋鎖機機制啦
我能理解不同國家.區域,本來就有不同管銷成本,導致定價不同
但這種機制根本防堵不了套利的水貨商不是嗎
只是弄臭自己名聲而已

要鎖不是不行,那就大方告知,我這是鎖機版本
各國都有出現過鎖機諸如鎖特定電信商做法,我相信理智的消費者也能理解這件事,
但是你起碼要事先告知消費者這件事吧
我也覺得怎麼可以鎖機
消費者信任OPPO,所以買OPPO手機
卻因為OPPO自己本身問題鎖機
消費者出國無法使用電話造成生意損失或失聯狀況
誰要負責!!

OPPO 出來面對!!
張大錘 wrote:
這是OPPO為了防...(恕刪)


同意這種說法
不然水貨商這樣批就賺很多$$$了

這應該也是這家公司在不同市場做的價位調整但是卻被有心人士利用

從之前到R7到R9都沒這問題

可能是低價機才有這種預防措施吧!?


如果真的遇到

應該也能拿到當地的OPPO維修作為修動作八

只是原PO比較不幸 維修處很遙遠...
調整各地市場區隔,制止水貨,這的確是許多公司都想作、會作的
但不能影響到所購買的消費者
若真的要作,那應當在產品外包裝明顯處標記上"本產品限定台灣地區使用,如手機使用非台灣電信公司之SIM卡,可能產生收訊不良及機器封鎖等情形"
並說明上是因為台灣賣特別便宜之類的原因…


但我看了一下中國大陸版OPPO R9 Plus(64GB)的官方訂定是¥2999,初步換算了一下則是約NT$14312
而台灣版官方的訂價則是NT$16,990
也就是說好像也沒便宜到哪裡去(尤其中國大陸版還有附贈品)
那就是東南亞版本的特別貴?
OK,要欺負東南亞人民也是OPPO的事,我沒有大愛到管別人家國民的消費者權益,但如果台灣版因此要被鎖的話,請問中國大陸版有沒有比照辦理?

OPPO請說明一下,針對中國大陸版是否也為了所謂國際慣例、禁止水貨販售,而同樣有設置此鎖機機制?
星幻 wrote:
調整各地市場區隔,制...(恕刪)

陸版的是否有鎖定的限制,這個可能得問官方,但陸版的系統跟非陸版的系統就不一樣了,陸版的沒有google啊…所以要進水貨來賺錢,還得先想辦法灌google,會有些麻煩吧

glansjean wrote:
陸版的是否有鎖定的...(恕刪)


OPPO現在用的理由是『國際慣例、禁止水貨販售』
那就沒什麼Google Play不能用的藉口
因為中國大陸版沒有Google Play不也能用,那麼依需求而論,東南亞人民也不一定需要Google Play
客觀條件上既然用到了這個理由,那就得考量到水貨販售的所有可能性,而不是只考量某特定地區…

嘛…我看八成中國大陸版是沒有這機制的,畢竟中國手機商敢得罪中國人民?
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 19)

今日熱門文章 網友點擊推薦!