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cho99 wrote:本人為購車小白，在2025/12/28賞車並於3天後購入KIA Sportage新車，
過程都相信原廠業務說詞，"放心絕對沒問題!!!!"
並聽從引導匯尾款、辦貸款、辦保險、eTage領牌等手續皆已完成，
直到驗車交車階段遇到引擎室內防火牆大量泥巴的瑕疵。

起初只希望引擎室清潔乾淨而已，
已給予多次機會以至於我的耐心逐漸被磨光，
只想急著交車，態度消極到我開始懷疑
是否是去年高雄淹水的泡水車?
還是有問題被客退驗的車輛?
原廠的說詞一直是"台北港口是空地，下雨泥沙從下面底版捲上來的，泥沙乾了就會殘留"
同事24年購入的SP，開2年跋山涉水引擎室一粒土都沒有，
是否表示這台車有重大漏水疑慮?

現在我要求原廠出來負責:
1)說明泥土滲入原因。
2)這台2025/06出廠的車，提供車子從高雄倉庫出廠及存放證明。
3)提供延長保固(10年)並承擔瑕疵擔保責任。
4)最希望的是換車(已領牌我知道是不可能)


12/28
於北投直營旗艦展示中心賞車，介紹中業務告知新隔熱紙法規26年即將上路，催促在25年底前領牌。

12/29
業務到府試乘，也於當天簽約並交付訂金

12/30
被告知續尾款付清才能領牌，也幫忙做業績，同時完成貸款36萬合約手續

12/31
領牌完成，告知車子目前在高雄倉庫，運送預計1/4到北投保養廠，才能進行驗車

01/04
驗車當天，僅檢查外觀，發現多處髒污灰塵，以及最重要的引擎室，發現防火牆及內部多處大面積泥巴，當下業務告知車子停在台北港及保稅倉，風吹日曬雨淋，現象純屬正常，並承諾交車當日會做車體美容，請我放心。

01/10
12:00 交車時檢查引擎室並無清潔，當下業務表示疏忽，會馬上請美容處理，請我稍後再來。(第一次處理)
14:00 前方有清潔，但防火牆及多處死角仍有大量泥巴，當下令我無法認同是新車該有的模樣，業務當下立即聯絡北投所長。(第二次處理)

01/12
撥打0800客服專線後，北投所長第二次來電，告知目前進展:
->請美容做引擎室內及底盤清潔，但因美容無法頂車，故高壓水槍無法完整清洗底盤。
->車子移動到保修廠，要求頂車拍照錄影，底盤仍有大量泥巴，且伸手可及(第三次處理)。

附上人權圖


<持續更新中>