去年11月我使用Agoda預定了日本沖繩的飯店住宿,這部分沒問題,也順利入住了。
今年6月時,預計8月要再去沖繩遊玩,於是使用了Booking.com的預訂飯店服務,
此時樂天信用卡傳來了預定扣款的項目,撥電話到樂天信用卡客服,樂天信用卡說這是飯店的預扣款,如果飯店未請款,就不會向我收錢,我進一步詢問客服,知道是哪一家飯店嗎?客服回答~不知道是哪一家飯店的請款,此時的我覺得~應該是Booking.com的飯店申請的款項,所以不以為意。
一直到我去完沖繩回台灣後,收到信用卡的款項,發現有一筆Agoda的費用,金額是59xx元,我再去電樂天信用卡客服,客服就說這筆是我當初去電詢問的那筆,要我去問Agoda。
我打電話去Agoda後,首先電話中要訂單編號,問題來了,我沒預定哪來的訂單編號?我只好上Agoda新增一筆訂單再取消,才有了訂單編號,接下來去電Agoda客服後,Agoda表示,這筆訂單是我預定的,因為個人資料含手機號碼都一樣,只是我自己打錯e-mail,是的!!!我自己打錯email.......我把我email最後面的tw,打成yw,所以我才沒收到訂房資料,一切都是我自己的問題,我要求Agoda提供入住者的相關資料,Agoda也只說會找飯店提供,但如果是no show(無人入住),那他們也沒辦法提供,在電話的過程中,Agoda不斷的鬼打牆,說這筆訂單一定是我成立的......
總結來說~
Agoda是一間只要有你當初的訂房與信用卡資料,就可能會讓你被盜刷的訂房網站,因為他們除了發email以外,並不會再給你任何的通知(盜刷集團只要故意填錯email就好),也就是說就算我填了電話號碼,他們也不會2次通知與驗證,是否為本人訂房,如果你的信用卡沒有刷卡通知,請不要在Agoda使用,因為會就這樣被盜用資料訂房,你卻不知不覺,你也無法討回款項,因為Agoda是新加坡商。
樂天信用卡也被我停卡了,因為他們連對方申請款項,也不能告知我是誰申請的,讓我產生不必要的損失,是不應該的,但是樂天信用卡的客服說,會請一個國際組織,去跟Agoda確認這筆款項,但是.....我不知道有沒有用。
因為Agoda是新加坡商,中文客服是大陸人,所以.....這筆損失是索討無門,他們不理我,我又能怎樣!!!我不可能為了6千元打國際官司吧,所以我只能消極的付了這筆款項,加上永不使用Agoda的訂房服務。
以上提醒版友們,多注意自己信用卡的刷卡訊息,如果是不知名的申請者,務必請信用卡客服追蹤並告知是誰申請的,免得跟我一樣被冤了還不知道

被莫名其妙的刷QQ 信用卡簡訊或eamil通知真得很重要!
































































































