youhsuan wrote:
個人在此奉勸尚未入...(恕刪)
以下為我向Casio官網表達抗議意見後,再次獲得該公司一丘之貉之鸚鵡回應,證明個人認知所言不假,確實應將此企業品牌在個人心裡自此馬上下架,以下為官網回應全文,有此公司品牌任何產品者請自求多福。
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親愛的顧客您好:
感謝您的來信。
關於您詢問PRW-6000YT-1BDR的問題,很抱歉商品的異常造成您的困擾及不便。
感謝您所提出之意見,手錶商品自購買日起憑保證卡正本可享有12個月保固,我們無法修改此期限。
若在保固期間內發生非人為外力之故障,維修中心皆可提供免費服務,
誠心建議您,若日後商品出現任何異常狀況,請盡速將手錶送回原廠服務據點,我們將盡速協助處理。
感謝您對卡西歐產品的支持與愛護,若有其他問題歡迎再與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。
台灣卡西歐股份有限公司
客戶支援課 / Alice
客服中心:0800-686899
服務時間﹝週一至週五 9:00∼18:00﹞
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有這種心態之品牌不配說是日商企業,沒救了!
它的感謝,這次是最後一次了,我已經從今天開始把它下葬。




但是你有注意到嗎 ? 指針和數字不一樣,指針快 2分,這是不應該發生的情況,
在進入調整模式時,時針和分針應該同時歸位到2點鐘位置,但是,它也沒有,分針偏了


我認為這是上天要教育我凡事要謹慎,要每個步驟check ,沒問題了才可以進行到下一個步驟,同時也測試我解決問題的能力,所以我聯絡了台灣CASIO 總代理,將錶寄回去保固維修

1月21日寄出,1月26日寄回,這中間也有和我連絡,說明已經調整歸零,測試也正常,但是我收到錶,發現還是一樣,於是再度寄回,這次說要換機芯,待料一個月,各位。。。。。
~待~料~1~個~月~~~~~~~~~~~~這是進口車嗎 ?
我說,想換一支新的,台灣CASIO 總代理說只能修,如果要換要去原經銷商,我只好等了
等。。。。。。。。。。。。。。。。
這支錶買來才2個禮拜,就發生這種問題,有可能是出廠時就有問題(我沒有看過它正常的樣子),我寫信給 CASIO japan ,他們不承認品管有問題,只是說很抱歉造成我的不便,要我耐心等候,會盡快修理,我也在當時購買的店 L-breath 留言在facebook 上, L-breath 說請我和 CASIO Taiwan 聯絡,由 CASIO Taiwan 處理,當然 CASIO Taiwan 是有處理,尤其在我和 CASIO japan 聯絡之後,更加積極,只是 CASIO 這種等級的企業,應該可以更努力去建立消費者對品牌的信賴。
說到消費者對品牌的信賴,我舉一個例子,多年前我買了一隻 Phillip 電動牙刷 sonicare ,用了18個月左右,突然壞了,我送回總代理維修,我說" 不是保固2年嗎 ? 怎麼用不到2 年 ? " 結果總代理換一隻全新的給我,之後,我陸陸續續買了約10組 Phillip 電動牙刷 sonicare,有些自己用,也有送爸媽,現在我爸買第二組了,這種例子夠清楚了吧!!
更何況 CASIO 有8條產品線,這種效應會傳染的,說的嚴重一點,會影響品牌價值,其他企業也要引以為鏡啊!!