我買casio東西拿的是原廠的保卡.那大家買casio的東西拿到的是什麼樣的保卡?
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hu5599 wrote:
我買casio東西拿...(恕刪)
感謝大大PO上這張保卡
讓我得知原來CASIO的保固是有很大的不同的...
昨天收到我在奇摩購物買的G-SHOCK
高興的戴上錶並檢查有無瑕疵及有無附保證書
結果只有說明書
在封底有寫上購買日期及蓋上店家店章
那時我以為這樣就是所謂的原廠公司貨的保證書
今日和往常一樣逛著01的討論區
看到樓主PO的文
發現我並沒有這張保卡耶!!......
於是馬上打電話給店家詢問
我:您好,昨天收到貴公司在奇摩購物中心賣的錶
但沒有保證卡耶...
店:請問錶款是...?
我:G-SHOCK
店:一定有的!您在盒子底端可找到一小本說明書
封底有蓋我們的章,若有維修問題,帶著到我們
店裡就可直接幫您服務!
我:可是小姐....我在網路上看到有人是一張原廠
保證卡耶!!
店:喔!那是某些特定款和電波錶才會有附那一張
一般錶款是不會附的!
我:那我可以直接拿那本說明書去原廠做維修服務嗎?
店:不行喔!他們是不對外的,您必須將錶拿到我們這裡,
再由我們轉送至原廠
我:這樣啊.....那我打電話問一下原廠好了....
就這樣
我感到有些疑惑
於是又馬上查了原廠電話並打過去
我:您好,有些關於產品的問題想請教,我昨天在錶店買
了一支錶但沒有保證卡但店家在說明書有蓋章,這
樣可以送給你們維修嗎?
原:你這樣會有費用喔!你可拿回原購買的經銷商請他
幫你轉給我們的代理商維修
我:可是一樣是你們原廠的公司貨,為什麼會沒有那張保
證卡也不能直接拿給你們維修?
原:除了直營店跟特定某些店家有附之外,其他經銷商都是
沒有附的,而維修我們授權給代理商去做
我:但我問店家,說除了電波錶有附...,是因為錶款比較貴
所以你們才有附嗎?....且同樣是原廠出的貨,為什麼直營
跟經銷店會有維修服務上的差別??假設我錶是在中
南部買的,回北部之後有問題,還要拿回原購買店修才有
保固,那不是很不方便嗎?
原:電波錶屬特殊款,所以還是得回原廠維修,並不是比較
貴才附保卡;維修的問題因為公司政策所以還是要請
您送到原購買店處理
我:那你們這樣不是造成消費者的不便嗎?你們有在網站或
其他地方讓消費者知道這樣的訊息嗎?
原:有的,
我:那你們有請經銷店在消費者購買時清楚說明嗎?
原:經銷店怎麼做我們無法管!
我:可是我還是不明白,為什麼在經銷店買就沒附保卡,同樣
的公司貨為什麼會有這樣的差別??
原:這是公司政策,我們沒有必要跟您解釋或說明為什麼會
這樣
我:您沒辦法回答我的問題,那請問有人可以回答嗎?
原:我們真的沒必要跟您回答這樣的問題,這是公司內部的
政策..........
之後又重複上述最後兩次的問答
.....我放棄了.....說我再找其他管道申訴
不過...我能找誰啊我......
我的問題相信也是很多網友的問題
相信很多網友也不知道會有這樣的問題(我是在繞口令嗎..XD)
看了一下官網說明(內容有簡略)
A.送修方式:
■消費者將故障品送回原購經銷店,再由原購店家轉回原廠維修中心、或消費者直接將故障品掛號寄回、或親送原廠維修中心; 若鐘錶或數位相機的維修或測試, 則可考慮親洽”維修中心”或”快修中心”.
B.保證卡內容:
■憑保證卡自購買日起一年內免費服務, 服務時請出示有效保證卡(影本無效), 一旦產生維修費, 恕不後補沖抵.
■如需服務, 請將維修品送台灣卡西歐維修中心或原購經銷店.
■保證卡各欄須詳填始有效力, 購買日期及機號塗改或模糊不清與現物不符者無效. 保證卡請妥為保管, 遺失概不補發, 無保證卡服務須收費.
D.注意事項:
■若因經銷店另外提供消費者而收取額外的服務費, 此部份非台灣卡西歐負責範圍.
E.以上維修須知, 台灣卡西歐保有修改內容或終止的權利. 條文更新部份恕不另行通知.
沒提到經銷店沒保證卡的部份....
只說了無保證卡服務須收費
所以奉勸要買CASIO的人
最好到直營店或離你所在地最近的經銷店買
不然保固期內要維修可是個大麻煩啊!!
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CROSS wrote:
感謝大大PO上這...(恕刪)
大前天也從Y購買一只雞下課WD-5600E,前天就收到了,還蠻快的^^
偶是買最便宜的那款,昨天也是看到這篇........
心想奇怪,我也沒有那張保卡捏,該不會是貿易商貨吧.......
不過偶是不計較啦,1050元買的(偶用點數折抵),隨便啦
一樣是原廠貨,也保固一年,受不受台灣卡西歐保固是不知啦
戴的爽就好,DW-5600E跟5600MS差在錶帶及液晶顏色,其他都一樣,電波錶價差更大了...
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重點是雞下課如電池沒電或錶帶斷掉,一般手錶店會無法處理嗎???這種應不用回原廠吧(其實是我這邊太鄉下了ˊˋ)
保固內壞掉...老實說.....我認了(代表雞下課也不過而而而已)不能因為便宜就品質差ˋˊ
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