當初因為換日異常、無法跳日，且錶背內有眾多塵點，剛好還剩幾個月保固，回原廠處理最安心，便開啟了這段讓人極度無奈、荒謬至極的官方維修奇幻旅程。
我想藉由這次的慘痛經驗，分享給所有對 OMEGA 有興趣的網友們參考。
送修前
無暇的三針
佈滿塵點
🕒 兩次的鬼斧神工
❌ 第一送修：單純換防水膠圈 → 回家驚見原廠「人為損壞」
• 04/06：將腕錶送至台中大遠百 OMEGA 專櫃收件送修。
• 04/09：台北服務中心進行技術檢測。
• 04/10：根據官方系統報價紀錄，此時僅進行「防水服務」並更換底蓋膠圈與墊圈，完全沒有進行洗油，亦未清理完整錶內異物。
• 04/18：台北服務中心通知完修並寄回台中大遠百。
• 04/20：專櫃通知前往取件。
• 04/22：取件當天在專櫃昏暗暖色燈光下簡單檢視外觀，便安心帶回家。豈料回家在正常光線下仔細檢查，才驚覺原廠技術荒謬至極！缺失高達 4項：
1. 指針全毀：秒針、時針、分針皆發生氧化?工具造成痕跡? 折射極度怪異。
2. 錶面瑕疵：面盤內殘留 1 個明顯棉絮、1 個塵點。
3. 自動陀受損：自動陀出現氧化斑點。
4. 錶背瑕疵：透明錶背內出現 5 個塵點。
⏳ 第二送修：原廠理虧承認疏失，承諾全面「大保養重工」
• 04/28：官方承認重大品質事故，安排配合之專業貨運到府收件，將錶接回台北重工。
• 04/30：台北服務中心再次進行技術檢測。
• 05/04【跨國待料】： 官方承諾以最高規格「免費大保養」補救（更換全新換日驅動輪系、全新自動陀、全新擺輪夾板與指針）。因涉及有序號的機芯零件，必須送回瑞士原廠交換並重新刻印序號，腕錶開始進入漫長的跨國待料與重工期。
⚠️ 第三階段：歷經近兩個月等待 → 二次完修依然偷工減料、落塵再現
• 06/24：台北服務中心來電告知維修完成並已寄出。
• 06/25：收到這隻號稱「瑞士原廠規格大保養」的腕錶。面盤棉絮雖已清理，但發現
1. 秒針未換：此次重工核心是復原被技師弄壞的指針，但維修部竟然只換了時針與分針，秒針依然留有氧化痕跡與怪異折射。「挑大面積零件換、忽視細小零件」，是在賭消費者眼睛不好？室外正常光線下，隔著 30 公分就能一眼看到秒針瑕疵。
2. 背蓋內再度落塵：透明底蓋內部（自動陀側）竟再度發現 1 個棉絮、2 個塵點。這證明維修中心根本沒有無塵環境與隨便清潔就裝上。
🗣️ 令人匪夷所思的官方回應
面對第一次維修後那慘不忍睹的指針與自動陀氧化、以及滿滿的落塵，服務中心客服當時竟搬出官方說詞對我表示：
「瑞士原廠標準是要距離 30cm 觀看手錶，是您的標準比較高。」
一隻目前訂價近 20 萬的腕錶，消費者在正常光線下檢查，卻被官方質疑「標準太高」、甚至被告知要保持 30 公分的老花眼安全距離？
雖然當時客服隨後表示會展現誠意，承諾安排大保養並「全面更換指針、自動陀及其他氧化零件」，然而歷經兩個月的漫長等待，06/25 二次完修收到錶，秒針根本沒換瑕疵依然如故，背蓋甚至再次落塵！
口口聲聲說要換，結果二次完修依然偷工減料、品管潰散。拿「30公分瑞士標準」當墊背，最後連自己承諾的維修品質都做不到，完全砸碎了 OMEGA 品牌應有的工藝與服務承諾！
