維修品當新品 ,機器會熱當,要買CJSCOPE請小心

hsien4033 wrote:
其實問題不在Cjscope身上,你弄錯了
而不是聽YAHOO再說甚麼原廠缺貨之類的

奇怪,明明就是CJSCOPE處理問題,為了老是有人說不是CJScope問題
Yahoo 從來就沒有說原廠缺貨。 yahoo是根本不想管都推給廠商
且明顯新機有問題(不知是品管或設計上問題),這點總不能推給yahoo吧

是CJSCOPE廠商自己跟我家人聯繫,廠商也知道是新機要換新,聯絡宅配收回
最後變成維修品或整新品寄回,可能是看收件人是女生,好欺負吧
上月底收到這個維修品/整新品時,跟廠商抗議,請廠商出新品,
yahoo或廠商似乎不想出新品或不認錯, 回信只講你可以辦退貨
既然這樣,我幹嘛妥協,當然叫家人辦退貨啊。

早期在pchome購物有兩次收到整新品類似經驗,pchome會去push廠商處理。
那時是廠商道歉,給一個合理的處置方式。
不像現在,yahoo完全不想管,叫你退貨就好

hsien4033 wrote:
你找消保官也是發函給YAHOO,那假設Cjscope今天換成Lenovo或是SONY等其他大廠你也是會怪原廠嗎?(

我運氣好,在七天內檢查到問題,直接退貨,不然就必須請消保官處理
同樣的問題發生,我會找YAHOO與經銷商處理,不會找Sony或Lenovo
而CJSCOPE就是原廠兼經銷商
而這個例子就是要找YAHOO與CJSCOPE 處理,顯而易見。

從頭到尾就是只會推給廠商的yahoo 與不願意換新品,
直接拿維修品/整新品當新品處理的CJSCOPE
兩個都有問題啊。不用全責任推到yahoo身上

hinetman wrote:
100%確定是熱當的問題嗎?
而這台筆電我是當桌機在用,17天以來都是24小時開著沒關過
整天驢子開著同時玩fb遊戲和轉檔,並且同時開hd電影來看
就是不見他再一次當機,而且cpu使用也不過60~70%左右
燒機程式也跑過了,一樣完全沒事

恭喜你,買到一個便宜好的機器。

我確定是這台是熱當問題
上個月初拿到機器,我判斷是熱當問題,跑到60%-70%還好,沒當
轉檔跑到100%時,溫度高達九十幾度,然後當機
用新品更換程序,請廠商收回,過了半個月 他們說是散熱模組沒裝好
可能我家人運氣不好,拿到品管不良機器或是這批機器設計不良吧

hinetman wrote:
不管怎麼說,
很高興,終於看到有人說這品牌的電腦有問題了
找了好久,都只是一些小毛病,像是新品卻有刮痕啦、記憶體沒插好啦、或是變壓器太大個
還有嫌外型不好看...
嗯,這樣才是正常的,怎麼會沒有負面的言論出現?
完全都說他好才是有問題的吧

別的論壇,都是反推這牌子(像PTT 一面倒,都說不好)
但是在mobile01,有些是真正使用者(像你這樣) 忠肯分享經驗,
有些都是固定說某廠商好話,只要有問題,會出來幫廠商說話。
(廠商要常換帳號喔,不然太明顯喔)

cdrw wrote:
別的論壇,都是反推這台(像PTT 一面倒,都說不好)
但是在mobile01,有些是真正使用者(像你這樣) 分享經驗,
有些都是固定說某廠商好話,只要有問題,會出來幫廠商說話。
(廠商要常換帳號喔,不然太明顯喔)


恩 持續在觀望這家
目前真的只有樓主這問題是比較大的
希望這家能做得更好
IPC-Go dap DD 經典 Korg dac 100-Genelec 8020d

cdrw wrote:
別的論壇,都是反推這牌子(像PTT 一面倒,都說不好)
但是在mobile01,有些是真正使用者(像你這樣) 忠肯分享經驗,
有些都是固定說某廠商好話,只要有問題,會出來幫廠商說話。
...恕刪)


會為廠商說話蠻正常的
不管是不是業代
有的消費者買到沒問題的機子就覺得不是廠商的問題
覺得便宜就是好用
因為他們根本沒遇到要售後服務處理的部分
當然不知道他們爛在哪邊

很多人看到I7眼睛就瞎了....
C/P值好高阿

rock255 wrote:
會為廠商說話蠻正常的...(恕刪)


說的好01這邊ACER過熱的發文和回應也是有名的多的
但是還是有人總是會說全省有29家服務中心
服務有多好但是維修品質有到那裡
大家可以多看些文章應該就知道了
還有機身上那張58分鐘快修
我也不知道要怎麼說了
對我來說,不會因為是i7讓我眼瞎了
剛好是他所有規格,配備和價格都符合我的需求
所以才讓我"心動了"
買這台筆電,有點像是買組裝pc一樣的感覺
如果自己有能力diy,選擇cjscope是真的很棒

沒有要大力捧這個牌子的意思,只不過就個人抒發感想罷了
當然,是好是壞都由自己承擔囉,感謝指教啊
正在找第2台小筆電,剛剛看到CPU是i7 的,直覺是比別家的規格高多了,沒想到問題還不少,
這廠商可能還新,所以僱的網軍跟業務還不多,不會在這樓反批樓主,
當初想買小筆電,在ACER區提了不少問題,就有不少共和軍一直在維護該牌如何好,想也知道是收錢眛著良心講,後來也懶得理牠們

電子產品,常出包,加上後端維護體系差,我想應該不用考慮了~~~~
我六月的時候買了一台JS-131
用到現在幾乎是當桌機在用了
也很正常

而且我買得時候很貴
配i7 2620M要將近三萬...

cdrw wrote:
奇怪,明明就是CJS...(恕刪)


之前資訊展時去了cjscope的攤位晃晃,有跟他們的業務聊了蠻多的



關於這件事情,他們的業務是說
從頭到尾YAHOO都沒跟他們說要換新
徵詢樓主家人的意見、詢問熱當的狀況
都沒有得到詳細的回應
尤其是在怎樣的情況、使用什麼軟體下會熱當
樓主的家人都一問三不知


因為熱當這個問題 之前從來沒發生過
所以他們也是針對那台機器做了不少檢測
還有對組裝線的產品抽測
但是都沒有發現問題!
所以確認沒問題以後 才把機器送回去的
畢竟七天內是無條件退貨
換貨是限於新品瑕疵或商品故障


樓主題到的散熱模組沒裝好
據他們說
那是客服人員在電話上講說:可能是散熱模組沒裝好的關係
實際上
機器做到會熱當是很嚴重的事情
因此他們是去針對散熱模組整個有沒有變形去檢查
因為會沒裝好只有一個可能 就是整個模組有變形才會裝不好
而要變形的話通常也是整批都有問題 所以他們才對組裝線產品抽測
但也並沒有發現




對於這件事情突然就被人在論壇上砲轟
他們一開始是一頭霧水
後來還是一頭霧水搞不清問題到底發生在哪個環節










順便提一下
這次跟他們業務聊
他們說這幾個月來在台灣碰到了很多的挫折
就是因為他們沒有實體店面
很多消費者都仗著網路七天內無條件退換貨的法規
訂了機器來看兩眼 就把機器退回去
又因為是新牌子 所以比例特別高
有很多機器收回去的時候 不管是配件盒還是筆電包裝 都完全沒有被拆開來過
甚至發生好幾個是消費者根本"拒收" (就是宅急便送到門口 打給客人 然後客人說我不要了)
但是物流費用還是得照算
退貨率也是照算不誤



然後 因為他們有在賣no-OS筆電
也有很多客戶自己灌的系統有問題 像是網路上下載來的盜版
不知道哪裡有被修改過 會跟驅動程式相衝 一定要用特別的程序安裝驅動才能用
這些事情也要他們想辦法去解 客戶碰到問題只會打電話給原廠幹譙
都不捫心自問是不是自己來路不明的系統有問題? 為什麼原廠的系統就不會有問題?
(btw他們工程師回報說 "退回來的機器還沒看過旗艦版以外的版本")

或是有些客戶他根本不會灌系統
例如連一般灌XP要先從AHCI切換IDE都不曉得的客人 就碰過好幾個
這種客人還會不懂裝懂 自行判斷說是硬碟有問題 要他們把筆電回收換新

最誇張的案例是連我聽了都搖頭
有人打電話到yahoo去幹譙說電腦買來沒作業系統不能用
害他們很緊張想說機器組裝的時候到底發生啥問題 怎麼會沒有系統
結果一查 那個人根本就是買no-os版本...
而他以為買電腦都會有"送" Windows .......


這些客戶不會用
第一時間一定是怪機器的問題、怪機器的品質、怪廠商
甚至硬是要盧他們幫忙處理系統問題
有些問題沒辦法馬上處理 客戶還會酸、會嗆、會發飆
甚至上論壇反推
面對這種客戶他們除了傻眼 也很無奈





結果
這些通通都反映在他們的退貨率跟物流成本上
還有客服人員跟工程師的loading都因此加重不少
所以現在不得不取消無作業系統的筆電
這連我都覺得很遺憾
因為我之前才買了win 7專業盒裝版.....






總之
現在網路論壇上不養網軍似乎真的很吃虧
因為消費者不管po了什麼文 不管自己有沒有問題
站在官方的立場 都不適合來公然嗆聲
很多公司內部的訊息 也不適合在網路論壇上寫出來
他們沒有網軍 也很難招架別人的攻擊
他們的業務這次有提到
ptt上面就有別家公司的打手 專門攻擊他們
一直提說商品質感很差很差 塑膠感很重 不如買別家的好 退貨率很高blahblah...
甚至連鋁鎂合金上蓋的小筆電
那個打手也沒看內文 也沒看過商品
就直接在底下推文說這家的商品很爛,塑膠感很重 .... (ptt nb-shopping板 #1EXmGQQP )
但他們根本沒人可以去幫忙回擊
只能默默承受這種無理的批評





當然我不是要說這件事裡面樓主是錯的 cjscope是對的
畢竟我也不是當事人 不會曉得兩邊的問題在哪
cjscope業務的那些說法 我也是聽聽就而已
分享出來只是因為那至少是另外一種說法
而不是一面倒的都是消費者的幹譙聲音
畢竟支持的人 或一般人買回去順順用
通常極少會上來發文的



cdrw wrote:
別的論壇,都是反推這牌子(像PTT 一面倒,都說不好)
但是在mobile01,有些是真正使用者(像你這樣) 忠肯分享經驗,
有些都是固定說某廠商好話,只要有問題,會出來幫廠商說話。
(廠商要常換帳號喔,不然太明顯喔(恕刪)


講這些話就很不忠厚了
就你的經驗最真實最可信 別人的經驗只要是正面的 都是放屁、假話?

各家都有粉絲、支持者
只因為別人支持 就說別人是廠商所以他講的都是假話?
就是因為有這種態度
才會衍生出很多不必要的戰文、浪費網路資源

講難聽點
如果不是因為我今天有去跟原廠聊過這件事情
然後寫出來
我可不可以也直接說你是別家的網軍 來攻擊cjscope呢?
我這樣講的話 你看到又會如何反應呢? 肯定是很不開心吧

將心比心一下吧


zzyyxxxxyyzz wrote:
徵詢樓主家人的意見、詢問熱當的狀況
都沒有得到詳細的回應
尤其是在怎樣的情況、使用什麼軟體下會熱當
樓主的家人都一問三不知

這明顯與事實不合,這個是很明顯的問題,CPU Loading很容易重現問題。
跑燒機軟體就可以輕易試出來。CPU溫度衝高,電腦當機
根本不需要特殊的軟體,只要 CPU Loading 高,一定會發生。
我不在現場,都可以用電話指導不太會用電腦的家人找出當機的原因。
廠商說"試不出原因當理由",真的很傻眼。且這些問題早就寫在yahoo購物系統中,

如果廠商查不到原因,為何還可以維修,將那台機器送回,根本自打嘴巴。

zzyyxxxxyyzz wrote:
講這些話就很不忠厚了
就你的經驗最真實最可信 別人的經驗只要是正面的 都是放屁、假話?

如果我講這些話,如果真的讓你不舒服我道歉。

我不是說每個說廠商正面的人,都是網軍
就像我前面講的,我相信不少人是買過沒遇到問題,有良好使用經驗的使用者
但有特定帳戶,很明顯專門在幫某些廠商說話,試圖轉移焦點。
自己去看看帳戶的討論紀錄就可以看出來。

我只是把我真實的使用使用經驗分享出來,我有沒有惡意中傷,讓大家去公評吧.
反正家人已經重新買一台大廠的筆電,雖然 CPU較慢,但至少可以穩穩地跑。
CJSCOPE這一家的筆電我拿到也已經2星期了
因為打算要銷售他們家的筆電
因此我會做比較多的測試去了解筆電的狀況
目前我測試的是130HR
現在原廠配的是I7-2670QM
在效能上面確實會略輸給微星的高階筆電一些
散熱的部份目前我有測試過I5-2540M/I7-2620M/I7-2630QM/I7-2670QM/I7-2720QM/I7-2820QM
這些CPU目前也都沒有過熱的狀況出現
整體的CPU效能表現大約是落後微星的GT680大約5%以內

這一台130HR是仁寶代工的
也是國內一線代工大廠
130HR的主機板還是使用跟AVER的商務機相同的主機板
有機會拆開來看看就會知道我說的是否是真的
商用機的用料雖然還是比不上高階的遊戲機
但是跟一般的家用機比起來的話還是有比較好的
且CJSCOPE的筆電也是有銷售到日本去的
如果品質沒有一定的水準是沒有辦法進入日本市場的
每一家的筆電產品都有可能會有不良品的發生
目前這一家的筆電搭配的都是比較高規的CPU
就我知道賣出的筆電也已經有數百台以上的數量了
有發生問題的比率目前大部份看到的是買無系統在安裝驅動的問題比較多
原廠的GTP下載速度不夠
對於過熱的問題目前確實也是比較少發生的問題

cdrw wrote:
這明顯與事實不合,這...(恕刪)



事實是如何
我不清楚
畢竟我是通過轉述而非當事人
我只是提供網友們另一個講法囉~
在此就不續做討論了


網軍的部分
你所說的那個帳號的發言
我也有看


而我發現
這幾個月來開始比較有在逛論壇(不常發言就是)
就是真的有些人會喜歡某個品牌阿!

像我自己就覺得他們家的東西不錯
畢竟規格合用 價格又是真的很不錯
最近他們有出一台Windows的平板
價格上就蠻平易近人的
我就很喜歡 (想要平板但感覺無法脫離windows的人 哈哈)
之後也許會來發個開箱文吧!


但如果因為支持性的發言
就要被歸類為廠商...
我是覺得這樣就說人家是廠商或網軍 往往是沒有明確證據的
這種通常跟抹黑沒什麼兩樣
只是想提醒你這點而已了...




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