這個月初家人跟Yahoo 購物買了CJscope JS-130HR
買回來後當機，查了很久，終於才確認是熱當機
在收到物品幾天內立刻跟Yahoo購物請求更換新品
廠商根本沒誠意解決問題，足足搞了兩個禮拜，
才寄另一台 JS-130HR，結果今天一看，竟然是維修品。
但也看出這公司幾個問題
1.維修品當新品在處理
2.Q/C 明顯沒做
3.維修速度太慢
有CJScope筆電的人，自己跑跑燒機軟體，
要買這個牌子的筆電的人，自己想清楚吧。
買電腦是來工作，還是來製造自己困惱的。
另外小抱怨一下，Yahoo購物對這件事 就是愛理不理。
就貼些公版回信，意思就是叫你退貨，我們不管這件事
以前我也在pchome購物遇到不好供應商狀況，
pchome很迅速地處理要求廠商處理，
說真的，下次其他家網購沒貨，即便貴一點，我也不想再跟 yahoo 購物買東西
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代工廠一樣是仁寶
用的主機板還是ACER的商用機用的主板
任何一家筆電都有可能買到機王
問題在YAHOO還是CJScope這個案例是可以討論的
在YAHOO買的如果是要DOA或是退貨都是YAHOO的問題
你送CJScope就是用維修流程在跑了
跑微修流程2個星期是久了一點但是也還是OK的
很多品牌一待料可能就是1-2個月的了
rock255我就是在等你發文
CJScope的130HR用的主機板可是ACER的商用機的
那麼你賣的ACER的筆電是家用等級的
恐怕狀況要更令人擔憂囉
看過了你那麼多的發文
知道你有賣ACER/TOSHIBA還有微星
可是當機器有狀況的討論串怎麼很少看到你阿
花點時間幫忙處理問題不是只說別人不好阿
難到跟你買的機器客戶直接送ACER他們會換一台新機給客戶嗎
我沒有回是因為樓主跟本就稿錯對像了
如果是7天內發現問題那麼請跟原購買處辦理DOA新品換貨
或是直接對貨購買處愛理不理那是該經銷商的問題
送原廠就是RMA的處理流程了CJScope有換一台機器已經算是很好的了
很多號稱筆電大廠的筆電如果預到難修的不是時間過久
就是一直跟你說待料有幾個人是有用換機處理過維修的
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不過出機時，基本QC應該是很基本的。 連這種CPU跑100% 很快就當機的 基本穩定測試
都沒做，說CJScope品質有多好，我不相信。
同一個代工廠，不代表品質會一樣。光下單零件，QC要求這些都會引響到品質。
不要說同一個代工廠，就連同一家公司的產品，不同系列，品質都差很大。
用代工廠要說明CJscope品質很好，這個論點有點薄弱
地瓜超人 wrote:
在YAHOO買的如果是要DOA或是退貨都是YAHOO的問題
你送CJScope就是用維修流程在跑了
很抱歉，我家人不是用維修流程在跑。是用七天新品，換新品流程在跑，
Cjscope廠商也知道這件事，他也說要換機器給我，
要說Cjsocpe無辜，要全怪在Yahoo 上太牽強
YAHOO問題是只通知廠商處理，完全不想管。
相對之下，之前在pchome遇到相同問題，pchome都會強烈要求廠商去處理。
(幾次的經驗，深深感覺到YAHOO購物跟pchome購物服務品質差異很大，這點不偏題，就不討論了)
重點是當天修到兩個禮拜時，我就懷疑他準備用維修方式或等良品、整修品給我。
我還特別通知Yahoo購物，請他通知廠商，不要想用維修品混過關。
結果還是拿維修品\良品 送回來給我。
CJSCOPE廠商無辜?誰相信。
地瓜超人 wrote:
送原廠就是RMA的處理流程了CJScope有換一台機器已經算是很好的了
完全不能想像這個論點的基本。
要廠商有幫我把七天內購買的新機換成維修機嗎?
廠商有幫我們處理，就要感謝??這不是一個基本該做的事嗎?
即便是維修流程，CJSCOPE處理兩個多禮拜也太久了吧?兩個禮拜是正常 ??
重點是一個很容易重現的問題，加上這台是新機種怎可能缺料。
如果是雙A，處理一個多禮拜，我早就把它們罵死了。
是是非非，我想讓其他人去評斷吧
反正還在七天退貨期的期限，我家人仍可退貨處理，
我來這邊不是為了取暖，只是要說出我家人的購物經驗。
廠商處理態度、產品品質好不好，讓大家應該自己去認清吧。
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我這台js-131hr買回來時，也曾有不明原因當機過
當然是不知道什麼原因囉，不然我怎麼說不明原因咧
安裝usb3.0到一半死當，只能強迫關機
後來又發生一次，一樣不明原因
所以開始擔心是買到瑕疵品
重新安裝driver後，再一次當機，不過這回不是死當的畫面
是藍色的畫面，看起來比較像是硬體的問題
後來上網找了一些資料，也找到類似的問題
64位元win7 sp1本身有一些問題會造成死當
所以我試著更新，結果從那之後再也沒當過
買到今天已經17天，
而這台筆電我是當桌機在用，17天以來都是24小時開著沒關過
整天驢子開著同時玩fb遊戲和轉檔，並且同時開hd電影來看
就是不見他再一次當機，而且cpu使用也不過60~70%左右
燒機程式也跑過了，一樣完全沒事
不管怎麼說，
很高興，終於看到有人說這品牌的電腦有問題了
找了好久，都只是一些小毛病，像是新品卻有刮痕啦、記憶體沒插好啦、或是變壓器太大個
還有嫌外型不好看...
嗯，這樣才是正常的，怎麼會沒有負面的言論出現？
完全都說他好才是有問題的吧
但，既然他們沒能解決你的問題，的確是他們不好
他們不夠專業，服務不夠周到
趕快趁7天內，退貨吧，然後去買大品牌的筆電
他們一定能滿足你的需求的^+++++^
還好，對我來說CJSCOPE已經能滿足我的需求了
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