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之後30日問題就來了....
1.螢幕左中間出現一個小綠點，不用把畫面調成全黑，看影片時畫面有色差
就看的出來了
2.看影片的時候畫面會有橫條波紋，我有把同一個影片檔案和用同樣的播放軟體
用桌電看沒問題，
3.保固卡上的序號沒辨法登入
4月30日上午9點多打電話去，小姐說客服人員都在忙~然後問了我一下
相關問題，什麼時候買的~型號.....之類的，之後請我先寄mail給
他們他們會回我mail或電話，上午10點前寄了mail之後就都沒回我...
隔天5月1日勞動節公休一天~客服電話打不通我又寄了一封mail，隔天
5月2日上午8點多還是沒打電話給我和回信，我又發了一封mail.....
一直到下午4點多還是沒回我，我打了一通電話到客服，第1.2個問題
無法在電話裡解決~請問把問題寫在一張紙上連同姓名.地址.電話，然後
和筆電放在一起，等一下會請宅急便來收請我把東西裝好，第3個問題
她說保證卡上的序號現在還無法登入~我問是系統問題嗎?，她只回保證卡或發票
其中有一樣在就好了，然後大約5點左右宅急便來收了，昨天晚上7點~終於有人主
動打電話給我了~!!她說她們公司收到筆電了但是一開機畫面是全黑的......問
我是什麼樣的問題我就跟她講了前3個問題~第3個問題她說保固卡上的序號要7~14天
之後才可以登入(之前跟我說不能登入...叫我留保固卡或發票其中一樣就好了)
之後我就說我要退貨，她說無法做決定幫我轉接到另一位小姐，我跟那位小姐說了我
的問題之後說要退貨~她原先說:可是你已經買了第6天了也~我說5月1日勞動節你們放假~
然後要繼續講下去她就把我的話打斷說好~讓你退，請你發一封mail打上你的姓名.地址
電話.和帳戶到cjsxxx那個信箱箱，那個信箱她1個小時看1次(訂制信箱1個小時看1次
客服信箱serxxx不看就對了.....)，樓主如果真的不滿意也退貨吧~!!
總結:喜傑獅的筆電硬體是真的不錯~但售後服務真的滿差的.........
客服時間只有週一~週五早上9點半~晚上6點半，mial沒回~電話沒回....
我跟樓主有相同的情形~發了mial沒回，打電話到客服做完記錄說會回電也沒回
還要自已打電話過去做確認.....，不過客服人員服務態度都很不錯~講話都很客氣
昨天晚上我想說筆電裡的資料忘記備份又打了一通電話過去~是一位男生接的講話很客氣~
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我想知道一家公司的主管對於退貨之後拿到的筆電仍有問題 而且是序號貼錯的問題 有什麼看法
客服小姐也答應讓我在下午跟主管對話
客服主管姓鄧/鄭 聽不太清楚，我表示 我強烈希望下一台筆電是正常 可以使用的
該主管表示會""親自""檢查我的電腦，確認一切正常後會請同仁 專程送來我們家
到了晚上，該"同仁"找不到路，所以需要我去外面找他(?
之後退的筆電 還外加一隻微軟滑鼠 說是公司表達歉意
於是
呵呵.....CJS又換了一台新筆電給我!~
但是...仍然是機王阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我要崩潰了 T_T
這台電腦的 BackSpace 也就是 刪除上一個字用的鍵 完全不能用
有拉 有時候可以用 但是會一次刪掉一整排....
天啊...我已經來來回回三次了....CJS是不是真的要搞死我才甘願!?
我買的 153 CR 現在已經到 v3了XD
而電風扇會無故維持在高轉...而且是在甚麼事情都沒做的情況下維持高轉 很吵
附上沒辦法 刪除的 刪除鍵 影片 XDD
http://youtu.be/83JC0WpoRyA
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CJSCOPE_Service wrote:
親愛的客戶 您好
真的很抱歉造成您的不便
我們已經有看過影片
確實為如您所述的問題
明天(5/6)上午客服部門會馬上通知您處理方式
希望您能見諒
敬祝 研安
CJSCOPE客服中心 敬上
希望您能見諒
敬祝 研安
CJSCOPE客服中心 敬上
說真的 妳們的客服真的很用心，還會上 mobile 01 來看，
我也很有耐心的讓妳們退了在退、退了再退、退了再退
現在是把我當免費的QC是嗎?
說今天""上午"" 會跟我連絡，但是沒有留下我的聯絡資料、也沒有發信給我要怎麼聯絡我?
最後還不是要我自己打回去像個白痴一樣在那邊問"請問監看 mobile01的客服是哪一位"
還要被當奇怪的客人問說"請問您有什麼事情嗎? 怎麼了嗎?
做不到的事情就不要說出口好嗎?
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跟客服溝通後，說今天晚上工程師會來找我，當場看我的機器，
所以現在是不相信客人的說話，覺得我是在刻意找碴是嗎?
我已經因為沒有電腦推掉兩個案子了...可不可以不要再搞我
晚點會在附上另外一個問題的影片 :
開機的時候會卡在 CJSCOPE 的 logo，需要自己按Enter 才會繼續執行開機程序。
科科....到底是喜傑獅 還是 洗劫獅 呢~?
影片網址(youTube)
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