snake12315 wrote:
民法規定新品瑕疵可以退貨，是為了要賣方負起應有的責任並保障消費者權利
在你的CASE中，是在“瑕疵定義“上沒有共識，跟民法規定新品瑕疵可以退貨是兩回事
你需要的可能會是藉由公正第三方(EX：消保會)來幫你釐清解決這種消費糾紛
若第三方判定這是瑕疵，那你就需遵守上述規定，反之則不(恕刪)
應該還外加一個消保法........而且消保法細分1.是否內建軟體.2.單純軟體類((內件付費軟體及軟體類的話..一經開封使用.則賣方有利不給退換))
而瑕疵認定由誰來???
網速慢是電信公司的問題..多數人每月繳990得到不良網路不找中華處理.不找中華退費......卻死抓卻怪罪我的產品?
而我的CASE中..極致畫質電視盒是硬體....網路方面則是中華電信或用戶應該提供符合的網速...而網速不足那與我何干??((何況我銷售過程第一件事就說明網速需30-40M才能看4K或直播))..
但多數人就咬著你..連網路都需幫他查修..否則要退貨.....還好有50%的版友是理性.通情達理的...但就是有50%版友喜歡一窩蜂.又道聽塗說..還動不動就拿消保法來壓你
另外..提醒各位若在蝦皮當賣家..千萬要謹慎...蝦皮處理退換貨機制...100%完全站在買家一方....有問題完全要賣家自己與司法機關提證據...甚至有法條依據蝦皮也是不理會...一再要賣家自己處理
stoak wrote:
這........(恕刪)
買家的老爸先三字經伺候..20M順暢能看的95%影劇他都不說....只說(摔角直播不能看..那我買你電視盒有何用??你來修一下網路是佔你幾分鐘???{{我在台中市..他在梧棲..光開車騎車來回至少要2小時}}.....阿你不來修.偶就去砸你的店
台灣奧客無極限啦............但我沒說楼主唷...
