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我真的後悔!為什麼我買東西之前不先來爬文!
買之前只有看開箱評測，沒有看售後服務這一塊，因為之前 Roomba、小米 從來沒有在保固內壞掉過，沒想到第一次買石頭不到一個月就壞掉，然後只有線上Line維修方法，而且是單方面的只能等對方回覆，不能詢問進度或問題。
Line 的關方回答如下：
★ 目前維修案件有累積，無法告知確切的檢修時間，懇請您送修後耐心等候，待檢測完畢後會主動與您回報檢測，如在小編尚未回報檢測結果前詢問進度，一律都是會回復「尚在檢測中」，造成不便請見諒
問題是買兩個星期就送修，聽說至少兩個月起跳！
底下是我的問題
右輪卡住，顯示"右輪斷路（錯誤 108）"，雖然照網路上的方法嘗試用力在地上推動它之後，輪子暫時可以動了，但因為這台機器才買不到一個月，我擔心馬達或內部齒輪已經有過載受損或燒熔的隱患，隨時可能再復發。 所以寄回去讓工程師做精密的全面硬體檢測。
現在是詢問進度，連已讀都沒有！
在考慮是否留言請他們直接送回不檢修了，反正送修兩個月起跳，也不會延長保固，還不如先將就著用，也許快一年保固到期前直接固障再送修就好。
或者找消基會有用？台灣被石頭這樣對待的消費者應該不少，這一篇要讓它一直浮上來，讓更多人知道，石頭的售後服務是等於沒有，然後這輩子不會再買石頭的產品，也會勸所有的親友千萬別買。
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