首先聯絡客服，先按照客服的步驟排除故障，這一步基本上沒有作用，做了還是故障。
再來，客服就po一連串的訊息，裡面最重要的是維修時間30-40天（不含例假日），我看到這邊就已經不是很開心了，再來機器還是自行處理送到維修中心。
最後別無選擇只能自行送到維修站，看到維修站才扯，一小間的維修中心，維修產品疊到不能再疊了，都快沒有走路的地方了，而且我看裡面的人只有3個，一個負責收機器，2個感覺是負責的工程師，看到這裡，大家都知道為什麼要30-40天了吧！
一直到今天已經過了4週，還是沒有下文，我這邊就是要勸退要買石頭的人，說真的商品真的不錯，但售後非常非常非常爛，感覺一個大公司都把錢砸到宣傳，但殊不知售後服務才是最重要的，商品不可能沒有問題，但只要一發生問題，會後悔買石頭這個產品，不知道有沒有人也有跟我一樣的狀況，一起來發聲一下
