去年我在嘖嘖募資上買了S7,用不到一年,這幾個月的時間常常連線出問題,需要重置才能恢復正常超麻煩,直到今年8/11號,重置無效了,機身不斷loop語音:啟動失敗,請聯絡售後諮詢。


RoborockS7令人失望的品質及售後

客服回應了上網就查得到的方式,我早已試過無數遍根本沒屁用。


RoborockS7令人失望的品質及售後

而且,還關不了機!!!!
一直loop那句話吵死人,按關機鍵也沒用!
逼得我最後拆開拔電池,不然躁鬱症要發作了!

送修的過程更是失望,30-40個工作天根本唬爛,8/15送到他們公司,10/24才輪到我維修。
期間我不斷詢問客服進度,也只得到官腔回應


RoborockS7令人失望的品質及售後

RoborockS7令人失望的品質及售後

10/24得到的回覆是說我有自行拆機所以保固取消,整個火都上來了,我不拔電池,那台垃圾一直發出噪音是給不給人生活??
我絕對都正常使用,還很常清潔S7就是希望讓它長壽一點,結果這個品質?我真的呵呵。

RoborockS7令人失望的品質及售後

一收到這個結論整個爆氣🔥🔥


RoborockS7令人失望的品質及售後

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發這則單純經驗分享,我是不會再買這家公司的東西了,整個只有幹而已!
3700對我來説是小錢,但林北就是賭爛寧願換牌子!
hahahalovepeace wrote:
去年我在嘖嘖募資上買(恕刪)


看完你跟客服對話,覺得你這個人嘴巴蠻臭,水準也蠻低的

遇到這種倒楣事也是活該
easylife9664
我覺得原PO合情合理,售後爛成這樣飆罵客服很正常花錢買家電遇到這種事一定幹得要死只是掃拖如果石頭不能買...那到底哪個牌子目前最好阿?
aven1008
看截圖一開始樓主也很客氣,是後來受不了才發飆
石頭在台灣的售後爛的的很有名,這種售後,還能賣對岸的1.5~2倍價格,加上閹割的功能。

當初跟小米配合的好名聲都被自己的差別待遇政策,跟糟糕的售後給敗光光了。



hahahalovepeace wrote:
去年我在嘖嘖募資上買(恕刪)
hahahalovepeace
我當初就是沒做功課,在嘖嘖上瞎買的人🥲
台灣代理進來的規格都比較差就算了(反正取個不一樣的名字,一般人也不會去比規格)
價錢還貴很多
現在連保固都爛
到底有甚麼理由買呢
但他們是真的蠻會宣傳的,社群廣告鋪天蓋地,YT葉配一堆
盤子一樣接二連三,感覺他們也不care
hahahalovepeace
我昨天直接買了iRobot,換家去
還滿扯的....
石頭搞這一波寄來寄去要幹嘛
不過你這台應該能找到外面維修的處理?
雖然產品本身有問題,但也不應該情緒性發言,而且石頭在台灣是走代理商制度,價格跟服務根本是被台灣人自己搞壞的!
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