夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱 水潤冰鮮室問題

3月時網路上購買了Sharp SJ-XF60AT-T冰箱,用得還蠻順的,
覺得它品質還不錯,所以5月寫了一篇分享文,連結在此:
夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱使用心得

跟大家分享使用心得分享得很高興,結果前2天在ptt上看到別人問的一個問題,讓我目瞪口呆……
PTT 家電板 文章代碼(AID): #1LRhq83c 請問Sharp SJ-XF60AT-T冰箱的問題
內容節錄:
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從各大拍賣網頁跟官網的圖片來看,它的"水潤冰鮮室"的外面邊緣應該有乳白邊條
http://tinyurl.com/oqca9ve http://tinyurl.com/qby2uow
這兩張都是官網放在對應型號的介紹圖 http://tinyurl.com/nvsu6lj
雖然第二張看起來比較像新的那台琥珀色的冰箱;
不過第一張看外觀應該是SJ-XF60AT-T沒錯。

問題來了,後來剛好在01看到有人po開箱文,
不過它的"水潤冰鮮室"外觀是長這樣的
http://tinyurl.com/pcnyyvy http://tinyurl.com/nbb64bs
跟官網看起來的不一樣~沒有乳白色邊條,
想請問各位大大到底哪一個才是正確的呢?謝謝
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哇咧!? 這篇開箱文就是我的開箱文啊~!!!!!

但是 比較官方網站圖片:
夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱 水潤冰鮮室問題
冷藏室右下角 不銹鋼水潤冰鮮室 四週有白色封邊,底下是不銹鋼鋼板。

與我5月時分享的圖片(紅色為不銹鋼水潤冰鮮室的位置)
夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱 水潤冰鮮室問題
夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱 水潤冰鮮室問題

沒有白色封邊和不銹鋼鋼板! 沒有白色封邊和不銹鋼鋼板! 沒有白色封邊和不銹鋼鋼板!

哇咧!? 用了3個月才發現~!!! 然後打電話去Sharp 台中公司(電話04-2329-1421)反應。
該公司的客服人員說 這日本進口的冰箱 如果沒有拆封過的話,該有的都會有,不可能會少。
如果會少,可能是被人動過了,不然就是買到舊機型XF60W-N舊機型是沒有不銹鋼水潤冰鮮室的。
又問我是在哪買的? 請我直接跟購買的廠商反應處理。
(當然不可能買到舊型的,冰箱外箱和冰箱上面的標示都是60AT了)

好吧,摸摸鼻子,我是跟網路上小蔡電器買的,先寫e-mail問問,結果得到的答覆:
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我們都全新未拆封原廠直接出貨 不可能有少 且有少現在才說 是誰要負責 ?

如是原廠網站問題請您洽夏普原廠 看是否有廣告不實嫌疑
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所以,到底是:
1.東西事先被動過了?
2.還是Sharp官網廣告不實?
3.還是我剛好買到機王,組裝時剛好裝錯,把舊機型的抽屜裝到我這台上面了?

我想先確認一下,有沒有買用系列產品的版友(44AT-T、56AT-T、60AT-T),
結果跟我一樣,沒有不銹鋼水潤冰鮮室功能,只有塑膠抽屜*1的?

如果有相同情況的版友,表示……2.的機會很大,3.也有可能。
如果完全沒有,則就是1.、3.比較有可能了。

補充我分享那篇文章裡面,外箱的照片和冰箱型號照片:
夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱 水潤冰鮮室問題
夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱 水潤冰鮮室問題

再確認原廠官網60AT-T底下的表格:
夏普Sharp SJ-XF60AT-T冰箱 水潤冰鮮室問題
buiji wrote:
3月時網路上購買了S...(恕刪)

我的Sharp SJ-XF56AT-T有不鏽鋼面板的
不過沒有你所謂的乳白邊條
求夏普服務處是沒用的 去聲寶維修服務站買一塊看看
我光是一個蛋架從4月底買到現在到現在都沒通知 要有等待的耐性




委外代理就是這樣
而且比較會修聲寶自己的東西
純屬個人研究,不代表任何義務或立場

weivanguard wrote:委外代理就是這樣 而且比較會修聲寶自己的...(恕刪)

沒辦法啊.... 臺灣只有聲寶代理後續維修保固
恩 這種代理售後的品牌就是這樣 無解
冰箱也不像電視 可以找貿易商進 挑對店 有的貿易商售後服務甚至比原廠還好
純屬個人研究,不代表任何義務或立場
我今天去專櫃問了,
也是說XF56的型號才會沒有,而且XF56專櫃上已經停售了,這樣... 結果可能兇多吉少了.. XD。
我也是3月底研究好一陣子買了SJ-XW47X-S~
那時印象中SHARP只要是日製新款465l以上的"不鏽鋼的水潤冰鮮室"的外面邊緣應該有乳白邊條....
有乳白邊條那層就是玻璃~沒有乳白邊條那層就是塑膠....
正常來說新款應該是有的
供樓主參考~

ps:也研究一下日本SHARP冰箱每年新款差異...結論其實....
後續進度更新。
6/9 發現這個問題,然後找sharp跟小蔡問情況。
6/10下午打電話去Sharp維修服務處詢問(事實上,就是聲寶的服務處),同時在他們的網頁上留言。

6/11上午有未接來電、6/12(五)接到服務站人員詢問情況。
6/15(一)打電話跟我通知,已經幫我申請一片冰鮮室的不銹鋼鋼板,但是料件寄出大概需要一星期,會再跟我聯絡時間來安裝。
6/23上午聯絡要約時間來安裝,我說中午12點以前會有人在家,12點以後沒人,要約下午5:30以後。
6/23 12:03接到社區管理員來電 有人要上來處理家電問題。我請他把料件寄放在管理室,我自己安裝就行。
21:55接到那位服務人員再次來電,跟我確認我的機種型號跟製造號碼。
這次的服務過程中,都沒有提到收費的問題。

收到的冰鮮室不銹鋼鋼板:

拆開包裝後

安裝不銹鋼鋼板前

安裝不銹鋼鋼板後


事實上,就是把一片不銹鋼鋼板放在抽屜裡面而已。

另外還跟那位服務的技師電話中確認一件事:
XF OOAT-T 一系列,後來都改成用這種塑膠抽屜了。
跟A大的情況一樣,沒有 G大說的SJ-XW47X-S有的乳白色邊條。

買比較大容量的冰箱,結果冰鮮室用料比容量較小的冰箱差? Sharp 不知道在搞什麼?
還是跟服務的技師說的一樣,後來出貨的都改成使用塑膠抽屜了?

雖然不知道有無乳白色邊條,對於保鮮效果的差別在哪?
反正大家要注意這個部份,XF OOAT-T 一系列,都改成用這種塑膠抽屜了。
還是有板友也是買到塑膠抽屜的,要進一步跟Sharp詢問更換這個部件的問題?

除此之外,Sharp(聲寶)的叫修速度與服務,我是覺得還算不錯啦。

buiji wrote:
後續進度更新。6/9...(恕刪)

恭喜你拿到原本應有的不銹鋼版了
不過我看是沒有你說的乳白色邊條 台灣版本的都這樣吧
話說我的機蛋架到現在都沒通知我過去服務站取
看來真的很少人買 混太大了...
我覺得服務站人員可能把你這件事給漏掉了……

你還是打電話過去罵一罵比較好~~
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