本文原本在
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=729&t=5979308&p=3#81393149
這篇文章之下發表
但想想每個型號可能遭遇的問題不同
也許我這個水波爐型號的問題就是在出廠插頭扭曲
所以我把文章移過來獨立
給未來潛在消費者一個參考
但是,意外還是出現了。我們按照網路教學一步步開箱,到了要準備空燒,從電線架拆下電線一看,插頭是扭曲變形的。
我們立刻拍照反應給myfone,目前在等SHARP派人來鑑定。
網路購物多年,第一次遇到重大商品瑕疵,真的是心情忐忑不安,整個清明連假都過得很難過。




後續鑑定狀況我也會放上。只是,我是真的很忐忑不安。畢竟東西是SHARP的,人也是SHARP的,我除了祈禱的來的人是個公正的,也只能等待了。
2021-04-09 9:59 #27
中午我先生打電話說聯強服務人員跟他聯繫要排今天下午四點到六點過來處理
下午三點五十左右myfone人員打電話跟我再次確認聯強人員會下午四點到六點過來
事情突然運轉了起來
我懷抱著忐忑的心等待鑑定人員到來
一直等到五點五十,我不得不出門去接小孩回家
留下我先生和小五的兒子在家等候
接完小孩後,我繞去sukiya買了晚餐
約莫在18:45到家
在家門口沒有看到車子,所以我想可能要等到更晚聯強鑑定人員才會來。
結果
我一進門,我先生說: 你回得晚了五分鐘,聯強的人員已經離開了。
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(完全超出預期)
接著....
我先生跟我說
聯強的鑑定人員判定應該是在包裝或運輸途中有壓到,才導致插頭扭曲變形。
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我真的是...大概愣了好一會兒
我忐忑不安、輾轉難眠了10天
事情在我不在的那段時間解決了
因為當時我不在,而我先生也沒想過要錄影拍照之類
所以我也只能轉述他的話
很抱歉到這邊就沒辦法達成01有圖有真相的規則....
所以
我現在真的很百感交集
我以為這個事件要拖很久
還特意把文章獨立一篇出來要慢慢寫
結過....在此刻,事件應該可以稱得上 順利解決
沒有想像中的刁難發生
在10天等待後,突然一天之內進度條拉到最後面。
再轉述我先生和我兒子的敘述
來的聯強鑑定人員態度很和善,
這個鑑定人員告訴我們SHARP在這樣的事件上對消費者算是友善的廠商。
所以我們現在靜候SHARP寄一台新的XP5T過來更換。
歷經今天,我想,我可以對SHARP這台水波爐開始有所期待了。
我想,今晚我應該可以安心入睡了。
聯強的先生,謝謝你,雖然我沒看到你....。