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朋友聯絡了大陸的廠商，告知台灣品感覺售後問題，若他們有品牌代理相關，請他們去和代理商溝通。
大陸廠商回應很快，承諾會和麥菲爾聯繫。
當天晚上廚餘掰突然傳訊說他們剛剛緊急開會，然後一直道歉，然後附上藍新金流退款的截圖。
隔天早上我有收到藍新金流端退款的通知信，一星期後我會再問銀行是否已退刷成功。
(我只能想說大陸那邊應該是真的有去溝通了？)
因為廚餘掰態度完全不同。
廚餘掰這邊說他們之後要提供我改進的方針和報告。(其實我真的覺得好好有誠意的做生意就沒這些事，因為其他人呢？當初那些被刪文和忽略的消費者的權益也和這次一樣得到解決了嗎？)
他們後續給了我一個檢討報告PDF檔，內容就是他們會怎樣改進，三張A4的報告，我不予置評。
我不知道是不是一直都是一樣的做法， 因為大陸那邊來信要我刪文(但他們應該看不到?)
公司的小編都是第一線的炮灰，直接面對消費者。所以我一直都不是針對小編本人，只是都2021年了，以前大家炮轟的問題都還在也是很神奇。
這次之後品感覺要怎麼改進就他們自己自由心證吧
我不會刪文，發生了就要有勇氣承擔吧。
原文
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真的不要再有人受騙了，能少一個是一個。
文長，希望不要介意，真的太氣不能讓這種公司逍遙。
受騙商品是“廚餘掰”廚餘機，之前募資時有看到，但因為怕被騙所以當時沒買，後來看到正式有平台販售，我還google爬文，沒有什麼負評，臉書內文留言也是一致好評(後來才知道他們會刪文)，我真的爬文了好久，也沒想到去看“品感覺”的google店家評論(大失策)。
總之我買了，原本還想多買一台給媽媽(還好沒有T-T)。
但收到貨第一天，就是壞的，各種壞。我當下就拍影片傳給“品感覺”臉書粉絲頁告知狀況。“品感覺”要我直接和廠商“Byee廚餘掰”粉絲頁聯絡。因為他們“品感覺只是平台”商品有問題要直接聯絡廠商。
我這時覺得很奇怪
他們影片上寫著，『廚餘掰 全台灣唯一總代理｜品感覺』。
我當時也是看他們回覆很多網友疑問，他們都說自己有維修部門、是總代理、都在台灣品質有保障，退換貨也很方便等。
我問小編，所以廚餘掰代理商是誰？『是麥菲爾股份有限公司，不是我們品感覺喔』。
靠，麥菲爾不就是品感覺(my feel)，上網去查公司就是他們本人啊，還要玩這種切割責任的手段。(麥菲爾還有另外一個什麼英屬集團麥菲爾台灣分部也有相關)
（喔，而且電話都關起來喔，完全只能用臉書在那邊等待回覆）
（品感覺、維修部門、廚餘掰全部地址也是同一個）
後來我也看到有人留在廚餘掰臉書某貼文下說他收到的貨是壞的，廚餘掰還要他自己寄回去還要消費者自己承擔運送風險。
我心想這人更慘，就留言在他下方問不知道他處理得怎樣。
當天後來就被刪留言了。
接下來就是無限迴圈鬼打牆，一連串的推託，有夠心累。
第二天(星期一)請他們來回收壞的機器，拖了一個星期，中間各種理由或是已讀不回，還說是我沒接電話所以物流沒收(我24小時都守著電話，東西也放管理室24小時都可收件)，請他給派件編號，我自己打給物流，也不給。
星期五我說再拖延就要報消保官或備案，然後星期六就有順豐來收件。
但他們其實根本不知道貨被收走了，很瞎自己員工都不會追蹤。
到了星期日才回覆我星期五的訊息說：「我們下星期要員工進修所以無法派件，要再隔一個星期才會再派件。」
所以他們原本計劃就是還想要拖。
但，小編
「貨早就收走了，你們難道不知道嗎？」
而且我要一邊和“品感覺”的小編講，還要再和“廚餘掰”的小編講，講到後來我覺得他們根本就是同個辦公室坐隔壁吧或是根本是同一個人。
小編回話都很官方，好像很有禮貌，但就是一直拖。一直噢不好意思或是抱歉讓你有不好感受，想要模糊焦點。
後來我在臉書一個詐騙廠商的社團看到2019年有人寫品感覺的退款血淚史，才發現原來他們是慣犯，會刪文，拿到東西很快就壞了或是根本就是壞的，之後聯繫沒人不然就退款拖延。後來也在dcard和ptt上發現有人也買了品感覺的東西求助無門。有人甚至等了一兩個月拿回維修品比原本新品還糟...。
之後一切都要我一直逼著他們，他們才會有動作。逼他們收到貨後馬上插上電就會知道機器是壞的。
前一天才說如果機器有問題可以退貨或換貨，等到他們收到貨時，又改口已經拆封使用不能退貨，只能維修和換貨。
我堅持退貨後，隔很久又和我說，有缺件，不能退貨，要把缺件補齊。我當初是整箱送回去，連外箱都原封不動，內箱保麗龍和機器塑膠袋都一起。
然後他說：你缺套電線的塑膠袋和插座上的蓋子。缺件要扣錢。（所以若缺塑膠袋，是要扣多少？）
給消費者一個壞掉的一萬六千八的機器都不會覺得可恥，然後和我要一個小塑膠袋和一個插座套。
真的沒關係，我用快遞直接送過去他們公司，還附贈當初綁電線的橡皮筋和機器紙墊片還有卡片全部拿回去。
退費要搞多久，不知道。我請他們直接匯款也不回答，我還教他們用藍新金流直接後台退款就好，但一直不正面回應我，一直說要按照平台規定流程，隔月15日才能退款。依照他們能拖就拖的做事方法和不良紀錄，我還要一直追蹤浪費時間。或是到時跑路也未可知。
（後續有進度再來報告）
我猜麥菲爾股份有限公司，可能都從淘寶或不知哪的商品，然後預購。拿到錢再進貨，退換貨緩慢也許因為不會有現貨給你換，如果買到的商品品質超爛，可能也不會有真正的維修部門，都是一場空。
新商品就創一個“廠商”，然後說總代理。就是想切割“品感覺”。
怎樣都是“廠商的問題”，和”品感覺“沒關係。
網上也是不停的徵產品開發人員或是疑似徵各大平台洗白寫手。
(從別的平台網友告知，聽說他們會去找寫負評的人溝通，叫他們刪文)
很多人買了較低價的商品可能會想算了，還要和他們來來回回這麼久，就認賠。或是幸運的人拿到沒有壞掉的商品(我朋友就是，但他也是怕以後壞了怎麼辦)。
沒事可以去查看麥菲爾股份有限公司，是台灣公開資訊，以後和這些人的公司買東西都要三思，真的超壞。
好想奉勸在那邊上班的小編不要助紂為虐= =
以上希望給想買的人滅滅火
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