2025.5.23
我家的飲水機更換濾心，反應冰水不會冷的問題，千山淨水技師更換時告知感應線故障，當下進行更換，費用為1500，我同意更換…
更換完畢，技師告知完成，立即刷卡付款，我沒有先去檢查就刷卡了，隨後我立即去檢查飲水機狀況，發現冰水一樣沒有維修完成，技師反應千山淨水店長，店長與我協商要將機器運送回去總公司維修，我也同意，並於當日將飲水機運送回去。
接下來就是惡夢開始
5月23號當日運送回去時，允諾我十天內會完成維修，6月2號時將機器送到我家，現場測試完全沒有維修完成，當日又將機器運送回去公司。
6月2號到六月底這中間沒有一通電話告知我維修情況，我在這將近二十天的時間，打了客服電話沒有得到機器維修情況。
7月1日收到千山淨水回覆，機器維修需要再額外負擔費用，5月23號時已告知我不用再承擔任何費用，維修所有費用千山淨水皆會承擔，我告知不用維修，只需要將我付款$1500退款即可，機器與7月2號運送回來，與技師商討退款事項，技師沒有收到公司交代。
7月6號再次撥打客服電話，客服允諾當日會回電商討處理事宜，當日也未收到回覆，目前已進行線上申訴
結論就是千萬不要花錢找罪受，千山淨水真的爛，我有錄音檔沒有辦法上傳，如有需要可以私訊我提供。
