ASKO賽寧洗碗機自燃事件以及輕視消費者的處理方式。


慎選!
666828 wrote:
天阿 這次週...(恕刪)


嗯嗯...當軟化鹽燈亮起 都有正確添入洗碗機專用軟化鹽
初購時,曾向該公司反映過:
1.洗碗機保固期,應按照安裝日起計"而非購買日"~
(這點似已被代理廠商接受了)我姊家..後續安裝寄回覆函件即改善
2.原附中文說明書中 軟化鹽或潤乾精指示燈 未標示書寫清楚,只好自己備註清楚

我認為視需要,添加食用級檸檬酸顆粒,可達深層潔淨洗碗機內部效果
(如同熱水壺或水波爐需定期清潔除去水垢 以免堵塞水道造成異常或機器故障)

~請再以"人工智慧"檢視之,絕對比機器檢測潔淨度,還安全很多喔!~

對了! 應該可以自己簡單作一個試驗 一解水質問題<即空白未有洗劑之試驗>我沒做過此實驗
單一對照空白試驗:請將軟化鹽泡入自來水清水中,隔天再查看玻璃杯內水質是不是仍然清澈呢?
蝴蝶mama wrote:
原本那台燒掉的是D3120...冒火前並沒有啓動洗碗,是靜置的狀態下自燃。(恕刪)


請問樓主洗碗機上的的主電源鈕,平常是OFF 的嗎?或是經常維持在ON 的狀態?

(我也開始擔心是否會有自燃的可能. 另外, 我都是要啟動洗碗機時,才將主電源鈕 壓下為ON , 洗完後, 就又 壓下為OFF.
但不管如何,會在靜置的狀態下自燃,就有可能在運轉中自燃,大家都有機會在洗碗機運轉時外出.
有道是:"士可殺,不可辱. 機可壞,不可燃" )


通常是晚上擺好碗、關上門啟動、然後就去洗澡睡覺,隔天需要用碗時才會去打開洗碗機,才會按掉power鍵。

我很慶幸,它燒起來的時候我在旁邊,可以馬上處理!
沒有釀成悲劇。
機可壞,不可燃!沒錯!

不惑之惑 wrote:


請問樓主洗碗機上...(恕刪)


一直以來,存在一個疑問:
細濾網,有一個小小突出(紅圈標示處),若反向裝回,是否會影養洗淨能力呢?
弄過以反向裝回,依然能吻合的,但說明書標示,其位於外側(與此圖相同)。

後註: 這裡通透氣孔大概為輔助排水而設;
依正確方式回裝就對了;排水順暢=則排汙狀況也良好!

還有...箭頭所指之處,即是白色沉積物,略呈一字型白色物質(可能是軟化鹽溶解或水垢);
然,徒手給它整個(灰色塑類區域及孔徑)抹抹輕輕擦拭後..發現有一些些(類似黑色點狀物質),
..按沖水洗淨沖不掉(我暫時不想處理它 等洗碗後再視察就好)
2016/10/27中天來採訪,結果賽寧台北代理商回應記者時睜眼說瞎話,說他們測試是正常的,是我家水路的問題,說我搬家後就不讓他們來。
說我的機器會燒起來是因為5年了,舊了⋯

事實是,
以洗碗機來說,5年還算年輕啊!難道使用5年之後的消費者,就要擔心零件自燃?

他們用清水測試,怎麼測都是清水啊!
我家水路的問題?這倒是經過這麼多次維修後,第一次聽到的理由。

搬家後9/2有來一次,說那些問題沒辦法。
9/25發訊息給塞寧公司客服,她「已讀不回」,直到10/18才回覆我。

已經快十個月了⋯


賽寧的代理商啊~千錯萬錯都是顧客的錯啊!
萬分感激啊!


我們新家原本想退掉已經訂了的BOSCH洗碗機,改用賽寧的洗碗機⋯

還好有看到這篇⋯


真是有夠扯!
機器舊了可以壞,但可没説可以自燃喔
代理商的處理方法和態度更扯!
腦袋也自燃了嗎?
沒救了⋯⋯

Bosch是台灣分公司,
賽寧是代理商⋯


希望大家慎選品牌!
Lookwhostalking wrote:
萬分感激啊!


我...(恕刪)


蝴蝶樓主,PO的這案例,可能是 ASKO洗碗機(疑似繼電器?)走火之首例? <= 為台灣首例?

//不用//也不買,不插電~,用手洗最安全嚕
有些品牌 德國或美國或義大利製造...
甚至曾經有大宗洗碗機召回事件發生(於國外,包括ASKO也曾召回過)

其它品牌也有<烘碗機>走火引發火災事件...最近香港也有發生疑似洗碗機造成的火災

偷來一張圖(若違反個人著作權法 請告知) 在台灣 燒掉這台(還好他們家裡有人在),
,發生火災這台是德國製產品(並非ASKO瑞典製造)


隨附網址來源 才不會有吃官司風險(發生火災後該品牌應會再次精良改正過)
或許相對安全~ 我沒有特意攻擊其它品牌的意圖(立即賠償一台全新品)真好
如果還敢用我們的品牌 歡迎使用之意~
洗碗機:火災現場

Asko台灣慎康代理商,可能沒有處理過這類走火事件經驗..
若未處理妥善,令樓主不甚滿意,再請樓主誠意溝通,協調<例如:是否可優惠半價,換購新機>

內政部記事本 洗碗機相關資訊
這件不是Asko或Bosch品牌(別誤會搞錯)
PS: 據查,此肇事案件是(營業用)220V大型洗碗機具~
可是 有一點奇怪是:
ASKO到府安裝 基本(按慣例)最起碼會在安裝處所 進行實測 進行洗程測試確認OK
才讓顧客簽收? 為何樓主說明"換來第一台洗碗機"
???開始啟用???洗碗機機門把手附近就滲水,並且面板(入水)呢?

(他們公司之前作法),發貨前,會預先試機,確認OK,才會運達訂購客戶家中!
然後,,,發生奇怪 一連串? 無法修復的事件,真是離譜至極!
(即洗碗機無法做工/作功)

如今,變成兩肇雙方說法 不相吻合...這樣如何順利達成共識?
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