豬在台南 wrote:
那不是瑕疵! 顧客總...(恕刪)
是不是瑕疵並不重要，重要的是事實上就是造成一個使用上的安全缺失.....
我想這位仁兄可能還弄不清楚改款定義，一般所謂改款只是在功能更精進或是改善前一款"不足以造成危害的缺點"...,要注意喔，是不足以造成危害的缺點，假如會造成危害，而且發生比例過高，廠商是必須要全面回收，不是光改款就可以解決........今天版主發生這問題，是一個"危害安全的缺失",或許發生比例不高，談不上是設計不良，但絕對是一個"倒楣的單一個案"，站在一個大公司角度，如果連對單一倒楣個案都不能採取最高規格方式處理與善後，真的很難相信哪天發生全面性缺失時，它還能夠負責任的處理........去年小弟使用Panasonic鹼性電池漏液把我apple滑鼠的金屬底部腐蝕，造成外表瑕疵，雖然功能都正常，但是跟公司反應後代理商恆隆行立刻二話不說花了2500元買一個全新同款送上，同時還送上全新鹼性電池，讓小弟超級感動，也對恆隆行的服務給個讚.這才是大公司風範啊......話說多無用，大家都在看，也會自己判斷，一個品牌的好壞就是建立在許多小細節，至少小弟將來要買電熱水瓶，應該不會考慮該品牌吧.
不過話說回來，台灣製產品應該有一定品管才對.
, 但是我們不確定是什麼時候買的
