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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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千山淨水保養服務(廠商已處理)

16分

11樓

個人積分：16分

文章編號：92004666

我們去年更換的也是出大包淹水滿地板⋯⋯⋯
高雄區更換的，今年又快到更換時間了，建議全程錄影，保留證據😵💫

我們在其他區的技師就相對好一點⋯⋯
而且去年一開始還蠻消極的⋯⋯
直到po網（google評論）才很積極處理⋯
而且蠻糟糕的是他們現在直接拿掉門市聯絡的電話，統一轉客服，而客服能夠處理的時間只有週一到週五，變成如果六日技師來處理時出大問題就完全沒人聯絡的到。
（上次出大包時適逢六日就是直接打到門市處理，至於電話會不見，是水又開始出現雜質想詢問門市才發現，然後又是消極的客服接電話，問題還沒講完一直打斷⋯⋯跟上次出大包時積極的態度完全不一樣⋯⋯）

只能提醒買之前和更換濾水器之前務必要仔細看，錄影錄音存證。

BRIANKB

29分

12樓

個人積分：29分

文章編號：92009386

現在很多公司都會把門市電話拉回總公司管理，這樣做反而是為了提升服務品質，所以這個情況反而我可以理解

Yun3926

251分

13樓

個人積分：251分

文章編號：92009480

我之前有遇到一個技師粗心沒用好，就跑去google評論來反應自己的狀況。結果他們看到的第一時間就連絡我，過幾天來的技師也處理得很好，態度很誠懇。就覺得整個服務過程，除了一開始的問題，其餘是可圈可點的

218分

14樓

個人積分：218分

文章編號：92009497

我有幾次因為操作上問題打給客服的經驗，大多遇到的都很友善、很積極的解決我的問題。感覺這種消極客服就沒什麼熱情，應該在那邊待不久

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小惡魔市集

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