我家的大同電鍋用不到一年, 就故障了, 而且還可能危及安全
大同電鍋有一個加熱的拉柄, 往下壓加熱, 加熱後跳起.
可是我家的電鍋, 跳起後還會自動加熱, 恐不恐怖. 如果人不在旁邊拔掉插頭. 不知會發生什麼事
今天休假, 無聊之餘, 打電到大同0800, 問維修站在那裡. 門巿是否可以代送
依網路的電話打去, 竟然告訴他們不修電鍋, 給了我另一支電話. 打過去又說是IT部門
要我再打另一支電話, OK, 終於有人可以修了, 電話報價500元. 開什麼玩笑
有沒有保固都沒有問, 一台一千多的東東要修500元, 還繞了一大圈的電話, 真的是XXX
自己來算了, 打發時間又不用出去花錢
一打開底板, 馬上發現問題了, 加熱拉柄的彈簧, 每跳一次, 就撞在安全開關(不知名稱)的陶瓷墊片一次
其怪, 這種地方怎麼會使用這麼脆弱的材料, 大同公司是怎麼了. 即然會撞擊, 就應該用耐撞耐熱的材料
拆下安全開關後, 拔掉陶瓷墊片, 自己用竹筷再用耐熱膠(塑鋼膠)黏上去
試了一下, 全部正常, 再來就是耐用性測試. 使用一陣子後, 再拆下來看看有沒有異常
必須要說, 大同公司的網站即然給了消費者電話, 就應該是可以解決問題的途徑
怎麼會讓人覺得打電話到多年前的公家機關. 推東推西.
另外, 產品設計不是要考慮到可靠度問題, 內部的用料大至看來都還不錯, 應該很耐用
但是配合的小零件, 是否也該有一樣的能耐. 以這種設計, 相信我買的不是機王.
一定也會有人遇到和我一樣的問題. 只能祈禱不會有公安事件發生.
否則大同公司要面臨的不只是維修的責任.
