因為我實在不知該如何處理
小弟在2010年12月30日買夏寶(SHARP)公司代理
的水波爐有點小糾紛
主要是用不到一個月發現水箱出水口有疑是生鏽
當時反映給公司，公司人員來家中看也不知為何會如此
我也EMAIL照片給總公司
總公司也不清楚為何
告訴我先將鏽擦乾淨
再試用看看
結果過完年後
鏽還是跑出來
我仔細檢查才發現水箱內彈簧生鏽非常嚴重
而我的機器(水波爐)已用了一個多月的生鏽水
造成一定程度的破壞！
於是我反映給總公司這問題
我想買到生鏽的瑕疵品
可以要求換一台新的給我
結果總公司代表人王先生卻一直在閃躲我的問題
一直只能換新的水箱給我！
且說等生鏽的水箱拿回公司研究研究後再做決定來塘塞我！
不肯面對我所提的換新品給我的問題
甚至我想利用中午拿生鏽水箱到總公司給王先生看
也被他拒絕(之前是技術人員來家中)
且生氣的告訴我
夏普公司法條
本公司只負責維修與保固！沒有換新的規定
還責罵我個人為何一直打電話與EMAIL(照片)給公司
原因竟然是他很忙！還要撥空來處理我的事
真讓我傻眼！(台灣還有這樣的 "大公司"會罵消費者)
也讓我不知如何是好，
從無遇到過這種公司對待消費者！
他如此捍衛公司權利
我小小消費者應該如何做呢？
不知能否給小弟一些建議
還有一點請購買夏寶公司代理AX-1300T的人
請留意水箱彈簧生鏽的問題
因為它會影響到機器的使用壽命
(水波爐強調需用煮過的軟水)
我不曉得這算不算公司設計上出了問題
因為他用了會生鏽的材料
如果是
公司就需要向消費者說明清楚一切
現在我不知該如何是好
我在臉書有我紀載使用水波爐的一切
http://www.facebook.com/sharp.healsio
林偉鎮是本人
