小弟本人在去年六月中旬在網拍(有實體店面)購買一臺三門的SR-L53DV的福利品的聲寶牌冰箱,
而使用上還不錯也很安靜,電費也節省很多,但是果幾個月後冰箱三個門旁邊開始有一片冰冷的霧氣,
小弟想擦一擦就沒事了。

這狀況一直還是存在小弟就覺得很奇怪,小弟仔細的觀察一遍慘了。有水氣的部分那膠條已經發霉發黑,
連最上面的那道門上的膠條也是,小弟趕緊用小蘇打和牙膏(網路上說不能用化學的清潔寄)刷了一遍,
雖然有改善但已經有些都吃到膠條裡了刷不掉就算了,過一個月後依然都還有霧氣跟發霉狀況,小弟想
又不能治本,小弟問別人家的新的冰箱都沒這事情發生,我就打電話給客服中心叫他們來維修。

隔幾天就一個工程師來維修,按了電鈴也沒事先打電話過來,小弟剛好也在吃飯只好吃到一遍就一起查
看冰箱,工程師看了一下說你門冰箱是不是沒關好.....我們冰箱我們安裝前就有喬好角度好讓要關
時他自己可以關門,然後他說這種情況要擦常擦拭冰箱周圍,那小弟不是要常擦擦洗洗,那買冰箱幹嘛
來運動嗎~!^#$%....半年擦一次還還可以,像這種狀況每三四天擦一次,有時沒擦又生霉,膠條又
變黑,客人來開冰箱就會感到這家人是很髒喔......

最後小弟提出要更換膠條的要求,那工程師說,雖然小弟這是福利品是保固一年,但膠條屬於消耗品卻不
在保固範圍..$@#%#@%,才買快一年的冰箱你說是消耗品,哇那很多東西開關按鈕等...不就都沒得
保固,小弟想說算了換膠條而已請他明天報價他說好!。

第二天沒打電話小弟還去問客服中心詢問到底這樣膠條算外觀不保固範圍嗎?她還是請當地工程師去了解,
第三天才打來說要2000大洋,小弟當然不爽本來要答應客戶的事還拖延時間害小弟那天一直等電話,不爽
直接說打給客服說膠條的保固當然又跟小弟扯消耗品跟未實際檢查小弟就叫她的主管來解釋,客服小姐就
說請當地客服主管來像小弟解釋...

當晚7點時當地主管打電話來也是一樣膠條不保固要換可以算我6~7折,還叫我買去黴菌的清潔劑膠條都變黑了)我之前用小蘇打跟牙膏也刷不掉)...都說未滿一年了還有霧氣產生應該沒幾個月會再生黴菌又要清一次,要請別的工程師再來看,我說我會傳在網路上詢問專家意見他說OK!

所以請問各位先進這樣膠條未滿一年的消耗品能要求保固期間可以免費更換嗎?因為我家冰箱都霧氣一直附著在
冰箱外殼我想黴菌也是從此產生。

希望有經驗或見解的朋友及專家能幫忙一下 謝謝大家

如下圖






再請各位先進多指教 感恩
受益良多呢,我會針對這幾點在跟那客服工程師喬一下 不然就只能找蘋果或東森...等嚕 感謝大大
























































































