一年前於中友百貨購買 ASKO 洗碗機, 近日房子整理好開始連絡安排裝機, 但是卻發生不瑾 "服務被動", 而且還叫不動人!!

所以台中欲買 ASKO 洗碗機的人, 可能要三思而行, 光是裝個機就叫不動, 後續維修可能更難叫人, 而且中區服務人員還告訴你為了配合政府週休, 他們六、日是不上班, 第一次聽到做工程有在休禮拜六, 在這裡我記得行政法規是雙周 84 小時還未修法成 80 小時, 本身也沒要求星期日裝機.

至今超過一個禮拜連一通電話也沒有, 服務業做到這樣實在有點失敗, 真是花錢找氣受, 如果可以我到是希望把錢退還!!

反倒是嘉儀蒸爐服服務很好, 只打過一次電話, 嘉儀就就 "主動" 連絡超過四次, 做事的積極度完全不同!!
Rosy.Wang wrote:
一年前於中友百貨購買...(恕刪)


我覺得很好呀,公司規定六日休息,員工當然就六日休假呀,如果公司要發加班費再說了,不然叫員工做義務的嗎
我早就明白, 一定會有像您這樣的言論出現, 所以兩禮拜前就跟台北總公司確認過, 禮拜六是有上班.

今天不管六、日有沒有上班, 就在剛剛台中服務處連有沒有裝完機也不清楚, 還給裝機師電話, 叫我們自己去連絡, 一流洗碗機配上三流服務品質, 你還會考慮嗎?

Rosy.Wang wrote:
一年前於中友百貨購買...(恕刪)


我是今年周年慶在台北天母sogo買的
廠商倒是沒說六日不行
只說大家都指定六日..所以要排很久
反倒建議可平常日,如果白天不行就晚上
後來就晚上六點來,從車庫搬到三樓廚房加上安裝
七點多一點點就完成走人

不知是不是因為台北總公司的關係呢?


uqp823 wrote:
我是今年周年慶在台北...(恕刪)


我是一個月前就預約裝機時間, 是台中服務有問題, 不是台北總公司的問題, 再好的洗碗機沒相對應的服務品質, 為必免以後維修叫不到人, 我是不再考慮 ASKO, 正在處理退款.

只是給台中欲購買裝機的人參考!!
我也是在中友購買的
我個人經驗是沒有不愉快
有問題直接找櫃姐處理
應該態度會比較好

我是去年十月在新光三越信義店買的,今年四月份請他們來安裝,服務跟態度都很好,所以是台中店有差。
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