toshiba 電子鍋故障

買了一個TOSHIBA 電子鍋RC-18NMFGN ，用了一年多，品質中上。上週煮飯時突然間鍋蓋跳起來，發現是鍋蓋的門扣壞了，撿起來一看，發現材質居然是很普通的塑膠，中間有一個彈簧。壞的地方是旁邊受熱變形。我很不解的是：一個這麼厚重的電子鍋，門扣卻是這麼不堪的材質！而且確定不是被打壞的，因為它是硬塑膠，很薄，如果是被打壞、壓壞，應該會是裂開而非變形。
送修過程也有些波折：本來以為大同還有代理，於是打電話去大同公司，小姐說：既然住得近，就送過來吧！送過去以後，維修師父說我們早就不代理toshiba電子鍋了，他很熱心的翻了舊貨，想看看有沒有材料可拆。翻出一個toshiba的舊電子鍋，壞的地方也一模一樣，師父說：不好意思幫不上忙。只好折回家裡，改用郵寄去中壢工業區的toshiba公司。
今天打電話去他們公司，回覆說修好了，要500元。鍋子這麼重、這麼結實，卻用了材質這麼差的門扣，不禁讓我懷疑這是否toshiba公司的策略！