家裡聲寶冰箱的冷凍庫,因為變形導致氣密性變差,空氣會跑進冷凍庫,打電話請原廠來檢修,為此還特別請假,結果維修人員到場查看後說,在使用狀況下無法看出造成變形(上下門縫間距不同)的原因,要我先讓冰箱停用12小時,回到室溫,再通知他來檢修,他才能找出問題、維修調整。想請問,修理冰箱門變形,要客戶請假2-3次,這是標準的維修程序嗎?第一次來看一下,就說請停用12小時後,我再來修理(為何不在電話中先請我把冰箱停用12小時)第二次來看,如果發現有零件要更換,我還要等他訂零件,安排第三次維修時間
yurue wrote:在使用狀況下無法看出造成變形(上下門縫間距不同)的原因,要我先讓冰箱停用12小時,回到室溫,再通知他來檢修,他才能找出問題、維修調整。 怎麼都無法想像冰箱門的變形與有沒有使用能搭上關係,水太深了......