新買的東芝Toshiba 五門變頻式冰箱昨天送來
還沒插電，正在清理時，發現竟然是 96年製造
98年只差幾天.....這有點令人難接受
於是打電話問經銷商，
東芝給他們的答覆，是五門這款只有96年的
是96下半年製造，再進口台灣
他們沒有97年的機器，所以就算換，也只有96年
要等這批賣完，98年才會下單
然後說要送我東芝的小家電補償
請問有沒有網友今年買過這款冰箱
可否幫忙查查是96 年還是 97年製造的?
如果真只有96年款，我想我也只能接受
但很不高興這樣被隱瞞
且我很懷疑，我這台應該是展示機...或不知什麼機
因為冰箱打開所有的內盒、層板，都沒有該有的藍色膠條
是東芝沒有膠條嗎？
當初選擇東芝，除了它是日本製造外
覺得它比日立五門那款便宜且略大
經銷商報的價格也不貴，四萬出頭
沒想到發生這樣的問題
好巧不巧，我昨天開始感冒，聲音啞掉
而不能自己打電話去東芝或其他經銷商求證
所以請大家幫忙看看～ 不好意思
另外補充：東芝的保固書上印有中文"保固期限至 99年3月31日"
經銷商再三跟我保證，保固期限是從購買日，也就是昨天，才起算三年
但我懷疑的是，這批冰箱根本不是 96下半年製造、進口
而是 96 年初，才會有 "99年 3月31日" 的字樣
個人積分：12分
文章編號：9595988
個人積分：12分
文章編號：9609060
個人積分：0分
文章編號：9609988
個人積分：103分
文章編號：9650458
個人積分：113分
文章編號：9667077
我只能說真是有夠爛的
12/17 新禾送來了我們買的Toshiba六門冰箱
當初他們送的很急家人沒仔細檢查 送貨人員已經幫我們靠牆定位
隔天晚上因為想喬出來一點眼尖發覺 右邊有一處撞凹
再隔天把上連絡商家和新禾代理
新禾說要派人來"檢查"才能夠換新 等了好幾天(12/24)才派人來
檢查後也告知可以換新
之後就沒與我們連絡 隔了兩天(應該是12/26)打電話去催 問他們什麼時候要送
藉口說要找司機"釐清責任" (這關我們什麼事?)
昨天(12/29) 第二次打電話去催 說副理沒簽名 還是不能送
(說實話我不太相信 難到副理在放無薪假嗎)
終於硬凹到今天要送 都請假在家等囉 又被"放鴿子" 真是有夠大牌
還跟我們說要過完年才能送 他們有別的貨要送
剛剛又跟店家和他們新禾的李副理通過電話 才約了明天要送
希望明天不要再放我們鴿子了
我只能說為了一台冰箱 我和家人要請四天假就算了
所有的事情都完全的不積極 什麼事情都要三催四請 毫無效率可言
個人積分：0分
文章編號：9674594
真是的耶！！
現在這麼不景氣
更應該把服務作好阿
讓人家心裡記得你的好服務
下次才會多跟你買東西
我只能說東芝是嫌錢賺太多嚕
服務這麼差
我建議兩位大大都換別牌好了
我家的他牌冰箱是今年年初時買的
那家經銷商的老闆送貨來的時候
跟另一個運貨的小弟配合不好
結果一個不小心冰箱就倒了
撞凹一角（還蠻嚴重的）
當時因為我家冰箱已經壞了
我很急需一台冰箱
所以就跟老闆說那不然你打折便宜給我
老闆竟然說不要耶
因為他說撞凹的地方是其他地方就算了
那個地方可能會影響到內部
所以就認賠搬回去
隔兩天又送一台新的給我
還特地叫我檢查
說他沒有拿回去敲敲再送給我喔
那時就一直記得這個做生意很講信用的老闆
後來我家有要新買電器都會先問他有沒有
p.s 而且我家住山上 他送來也沒有多加運費
由此可見～～東芝不要再讓別人抱怨了好嗎？？
認真一點做客服吧！！
個人積分：2分
文章編號：9677488
個人積分：0分
文章編號：9680962
個人積分：12分
文章編號：9690002
說到中華電信，又可以寫另一篇抱怨文了，
他們最近的服務品質真是糟糕透了，老是有一些老鼠屎弄壞一鍋粥)
由於先生覺得這款還不錯，所以仍然決定買同款
但要求經銷商換台新的，經銷商答應週二送新的來
於是，週一新禾派人來看冰箱
跟大家說的一樣，說因為要退貨，
所以代理商必須派人查驗、填單
新禾查驗人員說不可能週二(即隔天)送新的來，
讓已經幾天沒有冰箱可用的我們大為緊張
改問經銷商如何處理，
並決定如果是真的，我們就換日立
畢竟96年製造的機器對我仍有點介意
經銷商算負責任，仍一口答應我沒問題
等到週二晚上機器冒雨送來時
看到裡裡外外都有封條的機子我鬆了口氣
事情就這麼解決
經過清理後
新機器在2008年的最後一天開始服役
經過此事，我才體認原來抱怨新禾服務的網友所言不虛
這種事自己經歷過一次就好
下次遇到新禾代理的產品，還是盡量問清楚，才不至造成自己的不便
祝大家新年快樂
個人積分：0分
文章編號：9694806
