三洋洗衣機 SW-13AS6A,產品妥善率令人不滿

於20年5/23購入三洋洗衣機
型號:SW-13AS6A
聲明:這是台好洗衣機,但我運氣好所以有問題,請不要誤會商品不好

報修次數:
正確是2次,有出單只有1次
第1次:
購買後於9月初報修,因為洗衣機出現ER還是EA,無法使用,工程師到場後拆下看裝回,就能使用而無法更換,此次有出單。

第2次:
第二次出現的問題是,按完洗衣行程卻無法完成洗衣會自動關機,當天禮拜五同天發生3次,隨即報修,服務人員請工程師禮拜一聯絡,但隔天禮拜六問題自己好了,並於禮拜一與工程師電話說明所有狀況後,其表明無法做任何處理,因為他們認定機器是好的,來也是拆裝後走人,聽完我也能理解遂請工程師不用來了,因而沒出單,我靜待第三次故障,並且會備妥照片+錄影佐證。

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本次6/5日
洗衣機又壞了,出現ER還是EA,拔下插頭後插回多次,依然出現故障碼或連顯示都沒有,並有錄影+照片佐證
三洋洗衣機 SW-13AS6A,產品妥善率令人不滿
三洋洗衣機 SW-13AS6A,產品妥善率令人不滿
三洋洗衣機 SW-13AS6A,產品妥善率令人不滿
三洋洗衣機 SW-13AS6A,產品妥善率令人不滿
三洋洗衣機 SW-13AS6A,產品妥善率令人不滿




以上事實說明。
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以下個人心得:
堅持台灣製造+國產牌子,當時家裡跟女友這幾乎同時買洗衣機,老家因為長輩喜歡國際牌,我這就想說給國產一個機會,網路評價似乎也行,就買了三洋
雖說洗滌衣物這台很不錯,只是妥善率以我這台來說真的很差,從出生有記憶以來家中換過洗衣機也3台,兄長與姊也自己獨立門戶購買洗衣機,從來沒這樣快壞過叫修,都是使用10幾年以上才會故障,也沒叫修直接換新
而我堅持國產,使用才多久?
換來產品頻繁出狀況帶來使用上的不便......國產加油好嗎?

6月9號
確定機板壞,更換全新板後正常
我記得上面有 對照故障排除的表。

是不是進水不正常??

我買了兩台 ,目前都正常使用,

只有一台停水期間出現故障碼。

重開就又好了,所以我不清楚。
yzc0401
有重新拔插插頭,問題依舊無解
yzc0401 wrote:
以下個人心得:
堅持台灣製造+國產牌子


你堅持台灣製造+國產牌子

我堅持日本製造+日系牌子
yzc0401
只能說,我單純一廂情願了
我也遇到一樣的ER, 結果是進水口堵塞, 卡髒東西, 清完就好了
檢修費300, 技師如果電話先叫我們檢查,就省事了
樓主試試看吧
yzc0401
進水我不確定,但機器開機,連螢幕都無法顯示,我等等去看看進水
yzc0401
現在因為開機連螢幕都沒有,我直覺不是進水問題
這應該不是妥善率不好吧,是報修沒修好而已,如果還能動,衣服還能洗乾淨,比較像是流程問題而不是洗衣機的問題

best6888 wrote:
你堅持台灣製造+國產...(恕刪)

國產也沒有不好,國外也不是沒壞過,國產建議可以挑國產一線的聲寶、東元、大同這類
像我家一台聲寶烤箱就用到快變古董了還沒壞呢
pxug wrote:
這應該不是妥善率不好吧,是報修沒修好而已,如果還能動,衣服還能洗乾淨,比較像是流程問題而不是洗衣機的問題

best6888 wrote:
你堅持台灣製造+國產...(恕刪)

國產也沒有不好,國外也不是沒壞過,國產建議可以挑國產一線的聲寶、東元、大同這類
像我家一台聲寶烤箱就用到快變古董了還沒壞呢



是阿,國產也不是不好,三洋應該是國產一線了,老家冰箱是古老的national,用了3X年壞掉,之後換三洋DC變頻近10年了還是很好用。

至於洗衣機,老實說要是機板沒這樣頻繁出大小問題,這是台好洗衣機,但我運氣差買來沒多久就偶而會有小狀況(聲音偶而爆音、按鈕偶而當機之類)這部份狀況小就不理他,直到大狀況完全不能動(面板完全無法操作)我才報修,(維修單位說:若有問題一定要拍照或錄影才能證明,只要現場能用都不能換,但誰會無聊每次洗衣服前先放手機開錄影或拍照?這次基板完全無法按,插拔電源也沒辦法解決的時候,我心裡想終於等到可以好好錄影跟拍照了...這終於等到你的心態其實有點悲哀),至於洗衣流程,是寫在裡面的,順序就是自動浸泡、洗衣、脫水,,我能略過的流程,沒有烘乾的市面洗衣機應該都一樣。

但要重申,他是好洗衣機,洗起來很乾淨,超音波的泡泡或許有幫助
只是小弟"個人"遇到機器狀況比較多所以抱怨,也順便抱怨一下三洋的維修,雖說我能理解,但是誰會這樣無聊,每次洗衣服都會開手機錄影拍照?沒問題會請他們來看機器??,為何不早點更換機板,要讓消費者一直遇到問題??造成消費者的不便??如果妥善率再好一點,維修再人性化一點不是很好??還是說消費者人品不好,運氣太差所以遇到機器有狀況,並且一定要拍照錄影才能相信????要洗衣服的時候,就是沒乾淨衣服換了,這樣壞掉真的很機車

並非全部三洋洗衣機都有問題,我就是怕被誤會說要故意黑廠商,當然只要是生產產品,或多或少都有狀況,不可能有全部機器百分百沒問題,但我標題確實沒下好,這是兩部分,維修與妥善率


另外,今早工程師聯繫,維修據點沒料件...還要繼續等
我也是這台洗衣機,因為放在四樓門比較小所以選窄體。
結果裝完師傅測試洗衣機會進水就走了,結果老婆第一次洗
就沒辦法排水,我下班直接帶著老婆拍的照片直接去全國電子。
表達極度不滿,畢竟第一次使用就GG,這比佛跳牆爆炸還不能容忍

因為三洋維修好像彰化只有幾個人而已,還是等了兩天左右才過來
後來拆掉後面的板子發現是出廠的時候排水感應的線頭沒有接妥
導致無法排出......

媽媽樂系列我家是用第二台,前一台還是SANYO的商標,
103年用到114年只換了吊桶,其實耐用度還是挺不賴的。

下一台沒意外,一樓的洗衣機如果壞掉也是首選媽媽樂。
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