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我支持雙方和談
但是我反對刪除文章
首先這是板規
而且這邊本來就不該變成網路霸凌的戰場
其次我也覺得這樣子的刪除是對於在這邊討論網友的不負責
雖然目前不知道能不能解決
但是這篇文章至少讓很多人知道機器裡面是有試機水的可能性
也讓消費者在討論中看到了許多各方論點與做法
至少在往後對於商家及消費者都是一個很好的參考實例
也因為01的文章基本上不太能完全刪除的情況下
如果能圓滿解決
是不是留下文章讓大家也看看本次事件的商家是有處理的能力與態度
而不是網路上只能搜尋到調解失敗而上法院的案例
所謂取之於社會 用之於社會
前面也有人提到這文章在業界瘋傳
那麼是不是由此來導正商家形象
希望蔡老闆也可以讓同業以及消費者看看
小蔡.電器不只有能力保護消費者照顧消費者
更有能力樹立典範
而不是犧牲品質來換取價格
總之
期望雙方可以達成共識
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JackLoh wrote:
你為什麼一定要如此的誣賴客戶，誰會刻意去弄壞紙箱
3. 您的發文箱子與我們交貨給您的強烈對比。
不管上層舊品下層舊品，我們提供的外觀照片跟您放在上面爆料的落差這麼大。
JackLoh wrote:
本來在3/4你們來取走機器，我也肯定你有道歉給客戶退貨的作為，也想事情結束後，就移除本文，但是你們拿回機器後，馬上發文誣是我弄傷機器才想退機
1. 物流師傅將商品在你家門口就拍照檢測，我不相信物流師傅跟你無冤無仇會去栽贓。
師傅在回收的過程您也全程緊盯，師傅直接將商品放置於板車上面移動，中間不可能有撞上任何物品。
況且其實用最初三點(簽收單、官網注意事項已寫外觀瑕疵需拒收、您的紙箱與安裝前箱子有極大落差)我們也可以不去派收此件貨物，不需要去衍申派收後的這段
4. 您認為是舊品為何還使用的洗衣機並且打開後還有洗衣精，請問一下到底是上層舊品還是下層舊品？
JackLoh wrote:
不要老以陰謀論去推論你的「客戶」，就買台洗衣機，需要這麼大的謀略嗎? 會先付錢跟你下單的客戶，都是信任你的，貨款是很重要，但我不會為了取回貨款，去作賤自已的名譽。
是您一直說詞反覆吧，一下說要退貨原因是因為洗衣機裡面有水，現在提出有水確實是正常的證明了又改口說不接受換貨是因為不想再跟我們購買，我們提出了您可以跟其他店家買同款也沒關係了喔。
不是我要陰謀論這件事情，而是這件事情諸多巧合您都無法說明
1. 第一時間沒拒收有問題的機器 >>> 官網已經載名有任何問題都需拒收。
2. 家中格局問題導致您此款商品其實是不適合購買的 >>> 師傅也提醒您可能導致本商品受損，還實演了給您看打開會撞到目前受損的這個位置。
3. 您又不接受換貨 >>> 正常有問題當然就是換貨，就算不信任我店家那您這幾天新買的也到貨了吧??
所以才會去推斷整起事件是您格局問題撞傷機器，再透過輿論壓力(紙箱落差)下標題『舊品當新品賣』
但要撇除我的 陰謀論 也很簡單，就是讓師傅去現場對質就好 或者 您新買的那台將陽台門打開錄影公布一下(但我猜您不會再去買一台，因為格局就是有問題啊)。
好，既然您說您要找良好廠家買，那麻煩請您找良好店家買相同本款，然後將您陽台門打開到該位置處讓大家看看是不是就是師傅說的格局問題，並且移除您刻意將紙箱毀損的貼文，我就直接退款給您!! 不囉嗦， 這件已經被使用撞傷的，我6折放在官網用福利品銷售
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JackLoh wrote:
這箱子拆完機就是這樣子，你問們你的物流吧，另張圖其他網友買的全新品包裝，看看那束帶，那才叫新品
即然没有善意的回應，那就算了，頂多跑幾趟台中地方法院，我看前個案例，就半年時間吧，反正我退休老人，當運動走走。
您怎麼又再次閃避了我最後面釋出的善意呢??
好，既然您說您要找良好廠家買，那麻煩請您找良好店家買相同本款，然後將您陽台門打開到該位置處讓大家看看是不是就是師傅說的格局問題，並且移除您刻意將紙箱毀損的貼文，我就直接退款給您!! 不囉嗦， 這件已經被使用撞傷的，我6折放在官網用福利品銷售
JackLoh wrote: 2／27送貨人員送來機器時，紙箱已滲水，在樓梯間拆箱更是流滿一地，該員稱洗衣機皆有試機水，每台都一樣，我們一時遭其瞞騙，隔天即覺不對
請回到一樓看一下您一開始的指控，您是說 "送過去時" 已經滲水，您會這樣說，我想您一定不知道師傅在安裝前就已經習慣性的拍照存檔了對吧!
怎麼現在又扯到束帶呢? 師傅在拉扯束帶都會有施力情形會造成束帶變形。有何問題嗎?
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