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我親身經驗是⋯
2010年買了一台LG十年保固的冰箱
2015年冰箱故障，當天早上報修，下午就來檢視
第二天派專人來家裡維修後，表示需載回廠維修
第三天派車來載走
第四天表示因蒸發器壞掉（記憶中⋯），導致壓縮機掛點
但因此型冰箱原廠維修問題，他們不修了，要直接換一台全新冰箱給我
不過我須負擔蒸發器的費用，約4千多元
在1番協調後，他們也同意免費給我一台新冰箱
約第六天，1台全新2015年韓國製全新638公升冰箱就送來了
一樣是10年保固，問他們這台保固幾年？他們說照新的保證書保固
我個人認為LG的保固真的不錯啦！
Fluorometholone wrote:
最近在看洗衣機，我...(恕刪)
Fluorometholone wrote:
最近在看洗衣機，我...(恕刪)
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這是滾筒洗衣機的保固內容，第8點
主要零件的定義
是不是免費保固很清楚了。(大概又有人會說收取服務費，這點個人觀點是該給就給，畢竟拆修也是費工)
另外總是看到一些人總是在質疑十年的保固是在騙人，提出馬達、壓縮機是最不容易壞的理論，但是照這樣的邏輯，
1.為何其他廠商不敢比照提出同樣甚至更優的保固?
既然這些零件都是不易損壞，廠商根本不需要負擔太多責任。這就跟經常說韓系家電給予賣場推銷員高佣金來行銷依樣，人家提得出，其他廠商為何不敢給?
2.十年保固的必要?
為何大家會找5年、6年的延長保固?就是擔心萬一故障，不用負擔太高維修費，況且這項又不用多收錢，廠商給了就多一層保障，誰敢保固每一顆馬達、壓縮機出廠是百分百的零瑕疵?如果過兩三年廠商原有保固出問題，這時候你要負擔維修費還是上來抱怨?
站在消費者角度，當然是商品給的保固越優厚越好，沒有在嫌廠商給得多。
你會相信實際使者的經驗還是沒買過電器的學生說法?
不檢舉你的文章是讓更多人看笑話
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