15公升直立式洗衣機~洗被單無法平衡

大家好，
家裡買了一台洗衣機，其實快一年了，
也維修調整過幾次，

主要是洗大型衣物或被單時會無法平衡，
導致中間滾筒碰撞洗衣機外殼停擺，

想請問大家使用洗衣機時會這樣嗎?
還是自己的使用方式不對，

有請問過客服，說衣服太少或含水量不均勻都會導致停擺，
需要手動調整平衡，

不好意思，以前使用洗衣機習慣都是丟下去就好了，
沒想到現在的洗衣機要注意的麼多嗎?

今天早上洗一件床單就停擺了.......

謝謝各位經驗分享 感謝