小妹想請問：最近三洋變頻冷氣的品質如何？ 售後服務又如何吶？先行謝謝解答囉。
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karnce wrote:
各廠牌皆有雷區, ...(恕刪)
東元的維修人員,剛買因為遙控接收過短,第一次東元0800人員來服務就不太好,說要回去調零件也沒做,說要換室內機也說沒庫存(新機沒庫存誰信啊,根本就是懶得來裝機吶,更直接給它放爛不再理我們);結果通知經銷商換了主機還一直故障出現e6及壓縮機不會動以及遙控距離只能在出風口下那麼短。最後再找東元0800說會通知服務維修人員,去電了還不來維修卻在二天後才告訴我家人說他很忙才沒空回覆,我們想東元售服既然那麼忙不理新客戶,顧不了新客戶那就不要再賣新機了,那就乾脆給它退機較快，以免往日給自己找困擾。
三洋吶? 用了十年主機板會壞,壞到不想修直接換新的?那表示售後爛吶?...
就像你們說的故障雷區, 但至少不會像網友留言討論,三洋叫很久才來維修或修不好吧?
有人說三洋的維修人員修太多次,態度會不佳!結果我們27日定貨,一直不理我們也沒約裝機日,最後也直接退訂了,不買他們的了;在買新機前裝機的出貨態度就那麼消極了,不敢想像來日裝機後若有故障一定不太會理我們的.
我哥說,他若是他們主管或總經理,一定直接把那些疏於管理的主管及員工一併全換掉,並在媒體公開道歉表示一定誠心改進維護好的售後服務,以挽回顧客信心。
我們家有買國際及洗衣機及冷氣有壞過,但至少2天內一定會來維修,而且態度好有制度.
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