46分

樓主

個人積分：46分

文章編號：66091014

燦坤的冷氣品質讓人懷疑&失望

在臺中燦坤公益店買的冷氣四台冷氣10/13剛安裝好結果一台大金的不會動一台國際不冷（吹了20分鐘還是30度 🤣）一小時後國際那台掛點也開不了機是真的我太幸運50%的機率拿到有問題的機子還是燦坤的冷氣品質讓人懷疑附上燦坤負責冷氣銷售的股長對話沒半句道歉只說是原廠的問題請問網友們我該投訴燦坤嗎？
感覺燦坤好像不怕客戶投訴唉...

2017-10-14 23:02 #1

文章關鍵字

燦坤冷氣品質

jeff81629

84分

2樓

jeff81629

個人積分：84分

文章編號：66091436

Alley0707 wrote:
在臺中燦坤公益店買...(恕刪)

日立冷氣，壓縮機日本製造非常稀少......

【認真】等原廠來檢修看看，不行就換台新的
畢竟燦坤是【經銷商】，最多只能請原廠處理《讓專業的來》

#日立#分離式

Education

32分

3樓

Education

個人積分：32分

文章編號：66091454

其實要買冷氣真的推薦電器行啦～說句好聽她說外面買沒有10年保固，其實只是要你心動購買的噱頭而已⋯⋯我去問電器行的老闆他說只要保固書的序號登入到你購買冷氣品牌的公司一樣給你10年保固⋯而且跟電器行買有問題最慢3天可以幫你解決完成如果要聯絡原廠也會當場幫你聯絡！燦坤外包的也是外面的電器行！

鼠錢

11分

4樓

鼠錢

個人積分：11分

文章編號：66091532

Alley0707 wrote:
在臺中燦坤公益店買...(恕刪)

他只是銷售通路之一，商品的品質與保固是產品原廠的問題，你去罵他真不能怎樣，因為那是原廠要負責的事。
現在買東西其實要看的不是通路，而是原廠，所以挑便宜的通路，新品/保固內出問題去找原廠負責，過保就買新的吧。

透過通路找原廠是最慢的，反正你會有發票等證明，直接跟原廠對話報修才是最快的。

你在這裡罵他燦坤千百遍也不能解決什麼，直接找原廠請原廠派人來處理。

pein li

620分

5樓

pein li

個人積分：620分

文章編號：66091621

它只是個賣場
施工請外包
產品保固找原廠
它只是跟原廠吃量比較便宜罷了

Alley0707 wrote:
在臺中燦坤公益店買的...(恕刪)

aurora901

582分

6樓

aurora901

個人積分：582分

文章編號：66091657

鼠錢 wrote:
他只是銷售通路之一，商品的品質與保固是產品原廠的問題，你去罵他真不能怎樣，因為那是原廠要負責的事。
現在買東西其實要看的不是通路，而是原廠，所以挑便宜的通路，新品/保固內出問題去找原廠負責，過保就買新的吧。...(恕刪)

不認同您的說法,通路很重要好嗎,好的通路,能溝通,會盡力幫您判斷問題解決問題,何以什麼事都推給原廠?如果是管線沒安裝好,或什麼開關閥沒用好,關原廠什麼事?爾且看那個股長的語氣,感覺不是很好,話語至少修飾一下吧,消費者買到爛東西就很X了,還這樣,服務業能當到股長不是該圓融一點吧,還是他們那一股只剩一人?不知道燦坤有無先找人來查看,至少要先判斷